Управляйте отзывами и улучшайте репутацию компании

Оптимизируйте работу с отзывами, быстро реагируйте на негатив, мотивируйте клиентов делиться обратной связью, анализируйте результаты и укрепляйте репутацию в сети

Улучшайте репутацию компании в сети

Присоединяйтесь к 17000+ прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу

Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:

Расскажем подробно о функционале RocketData

Покажем вам возможности платформы

Подберем инструменты с учетом ваших потребностей

Предоставим доступ к демо-версии платформы, куда загрузим все данные о вашей сети

Что вы получите с решением RocketData

80+ площадок

Собирайте отзывы с 80+ площадок и отвечайте на них в едином кабинете

Автоматизация процессов

Сокращайте время на работу с отзывами: настраивать автоответы, используйте chatGPT

Перехват негатива и рост рейтинга

Мотивируйте клиентов оставлять отзывы, перехватывайте негатив и повышайте рейтинг компании

Комплексная аналитика

Анализируйте содержание, тональность, рейтинг ваших отзывов и отзывов конкурентов, находите точки роста для бизнеса

Наши возможности

Отслеживайте отзывы клиентов и отвечайте на них из единого кабинета. Широкая система фильтров и удобный интерфейс упростят этот процесс.

Получайте уведомления о новых отзывах там, где вам удобно: на email, в мессенджер или браузер — и быстро реагируйте на негатив.

Собирайте отзывы в едином кабинете

Настраивайте автоответы

Создавайте сценарии автоматических ответов на типовые отзывы. Оптимизируйте время команды: автоответы работают без выходных, в праздничные дни или когда сотрудники в отпуске.

Настраивайте сценарии под любые случаи, используя различные параметры: компания, рейтинг, площадка, время и содержание отзыва.

Отвечайте на отзывы с chatGPT

Используйте chatGPT для создания ответов на сложные отзывы. Вы получите развернутый и лаконичный ответ, как если бы его писал сотрудник компании.

Вы можете внести правки в предложенный текст перед публикацией — окончательное решение за вами.

Выбирайте оптимальный канал коммуникации

Cоздавайте QR-коды для размещения в точках продаж и отправляйте рассылки в Viber, WhatsApp, email и SMS с просьбой оставить отзыв.

Перехватывайте негатив и повышайте рейтинг

Мотивируйте клиентов делиться обратной связью

RocketData разделяет отзывы на позитивные и негативные. Позитивные публикуются на площадках, а негативные отправляются в кабинет для обработки сотрудниками.

Изучайте данные по всем площадкам

Анализируйте содержание, тональность и рейтинг отзывов по разным площадкам, регионам и точкам продаж.

Знайте, о чем говорят клиенты

Анализируйте отзывы

Покажем, что чаще всего пользователи упоминают в отзывах и в каком контексте — позитивном, негативном или нейтральном. Используйте поиск по ключевым словам и темам и изучайте отзывы об отдельных товарах или услугах.

Контролируйте работу команды

Отслеживайте, сколько отзывов обрабатывают ваши сотрудники и скорость их ответов. Разграничивайте доступы: открывайте права к ответам на отзывы для отдельных точек или регионов.

Анализируйте результаты, повышайте эффективность работы команды и устанавливайте KPI.

Проверьте репутацию компании в сети

Проанализируем содержание, тональность и рейтинг ваших отзывов и поделимся рекомендациями, которые помогут вам выделяться среди конкурентов

Проверим репутацию компании в сети

Покажем, где пользователи пишут отзывы о вашей компании

Проанализируем содержание, тональность и рейтинг отзывов

Дадим рекомендации, которые помогут вам выделяться среди конкурентов

Кейсы наших клиентов

Улучшайте репутацию компании в сети

Присоединяйтесь к 17000+ прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу

Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:

Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов

Подготовим индивидуальное предложение по стоимости

Откроем доступ к демо-версии платформы на 14 дней