Все поставленные нами задачи успешно решаются: мы работаем с данными из одного окна, быстро отвечаем на отзывы, обжалуем нерелевантный негатив и подсвечиваем актуальные проблемы в филиалах с помощью аналитики. Отметим и экспертность команды RocketData: мы всегда получаем необходимые нам рекомендации по работе с картами, и это очень помогает нашим сотрудникам.
Все задачи, которые ставились, выполнены не просто качественно, но и быстро. Наши магазины теперь объединены в одном месте, информация актуальна, акционные предложения размещаются, новые точки добавляются, отзывы обрабатываются. Работать с картами стало гораздо проще. Очень сильно помогли и экспертные рекомендации менеджеров RocketData — подсказали, на что обращать внимание, как быстрее отвечать на отзывы и управлять карточками.