В целях повышения эффективности работы по управлению конфликтом интересов, а также четкой координации действий органов управления и работников Общества, управление конфликтом интересов включает следующие этапы:
- предотвращение конфликта интересов — принятие мер по недопущению возникновения конфликта интересов;
- выявление и оценка конфликта интересов — осуществление постоянного мониторинга и оценка потенциальных ситуаций, которые могут привести к возникновению конфликта интересов;
- урегулирование конфликта интересов — реализация комплекса мер, направленных на полное и оперативное разрешение конфликта интересов.
6.1. Предотвращение конфликта интересовОсновными мерами по предотвращению конфликта интересов при осуществлении деятельности Обществом являются:
- строгое соблюдение органами управления и работниками процедур, установленных применимым законодательством, уставом, документами Общества, должностными инструкциями, в том числе при совершении операций и сделок;
- создание организационной структуры Общества, которая четко разграничивает сферы ответственности, полномочий и отчетности;
- формирование состава коллегиальных и рабочих органов Общества (если таковые имеются) и проведение заседаний соответствующих органов с учетом обеспечения принципа недопущения конфликта интересов, а также независимости при принятии решений;
- внедрение практики принятия коллегиальных решений по наиболее ответственным и масштабным вопросам;
- внедрение практики двойного контроля (соблюдение принципа «четырех глаз», «двух ключей»);
- осуществление проверок службой внутреннего аудита (при её наличии);
- внедрение многоуровневой системы внутреннего контроля в Обществе;
- установление информационных барьеров;
- обеспечение принципов независимости подразделений и служебной необходимости в распределении информационных потоков;
- раскрытие информации о конфликтах интересов лицами, у которых они возникают или могут возникнуть.
В целях предотвращения, минимизации и урегулирования конфликта интересов, Общество может потребовать от работников соблюдения установленных подразделением комплаенс дополнительных (индивидуальных) обязательств.
6.1.1. Информационные барьерыИнформационные барьеры — меры по организации процесса или взаимодействия нескольких процессов, при котором разграничена информация для каждого этапа процесса или для нескольких процессов, и передача информации возможна только по установленным правилам.
- Для поддержания информационных барьеров в Обществе могут использоваться следующие методы:
- обеспечение организационной и/или функциональной независимости работников, если отсутствие указанной независимости приводит к возникновению или реализации конфликта интересов;
- организация доступа на объекты зданий Общества с применением системы контроля управления доступом;
- ограничение нахождения информации внутри определенных объектов зданий Общества с обеспечением физической и информационно-технологической безопасности указанной информации;
- разграничение доступа к различным категориям данных в информационных системах между пользователями различных подразделений;
- ограничение доступа к конфиденциальной информации в случае, когда ее разглашение не является необходимым;
- использование принципа служебной необходимости (англ. «need-to-know») в распределении информационных потоков;
- реализация принципа чистых столов, предполагающего хранение документов и внешних носителей информации, содержащих конфиденциальную информацию, в местах, исключающих несанкционированное ознакомление с содержащейся в документах/на носителях информацией — запираемых ящиках столов, шкафах или местах, предназначенных для хранения конфиденциальной информации.
6.1.2. Меры, направленные на независимость работы подразделенийПри урегулировании конфликта интересов Общество обеспечивает необходимую и разумную степень независимости в работе всех подразделений Общества.
В связи с одновременным исполнением сделок для различных клиентов дополнительные меры также могут включать:
- разделение руководителей, ответственных за исполнение сделок клиентов;
- полное разделение команд, участвующих в исполнении сделок клиентов;
- установление информационных барьеров (в соответствии с п. 6.1.1 Политики).
6.1.3. Правила осуществления работниками сделок с финансовыми инструментами в личных интересахОбщество поощряет долгосрочное инвестирование и не поощряет спекулятивную торговлю ценными бумагами.
При совершении работниками Общества сделок с финансовыми инструментами в личных интересах действуют следующие общие правила и ограничения:
- работники обязаны руководствоваться разумностью и избегать личных инвестиций, которые могут поставить под угрозу репутацию Общества или создать конфликт интересов, в том числе работникам запрещено осуществлять персональные операции (сделки) в ущерб исполнению своих трудовых обязанностей;
- работникам запрещено осуществлять сделки с финансовыми инструментами в личных интересах с нарушением применимого законодательства, с неправомерным использованием конфиденциальной информации, а также иной охраняемой законом информации.
6.1.4. Раскрытие информации о конфликтах интересов…/для внутреннего пользования/…Поступившая информация о ситуациях, повлекших и/или способных повлечь возникновение конфликта интересов, подлежит проверке уполномоченным работником подразделения комплаенс с целью оценки возникающих для Общества рисков и выбора наиболее подходящего способа их урегулирования.
Раскрытие информации о конфликте интересов не освобождает Общество и его работников от обязательства по поддержанию и обеспечению эффективных организационных и административных мер по его урегулированию и предотвращению аналогичных ситуаций в дальнейшем. Работники должны предлагать способы урегулирования конфликта интересов в зависимости от своих трудовых обязанностей и уровня компетенции.
Общество должно раскрыть информацию о реальном или потенциальном конфликте интересов в отношении клиента перед заключением сделки с ним в случае, если порядок и предпринятые меры по урегулированию данного конфликта интересов не позволяют его предотвратить.
Раскрытие работниками, являющимися членами коллегиальных и рабочих органов Общества (если таковые имеются), и замещающими их лицами, информации о конфликтах интересов, возникающих в процессе их участия в деятельности таких органов, определяется положением о соответствующем органе и/или регламентом его работы.
Раскрытие членами Совета директоров Общества информации о конфликтах интересов осуществляется в порядке и сроки, установленные в применимом законодательстве и документах, регламентирующих деятельность соответствующего органа (при наличии таковых).
6.1.5. Правила и ограничения в области получения и предоставления подарков, знаков делового гостеприимства и представительских расходовОбщество рассматривает подарки, получаемые работниками Общества в связи с их работой и предоставляемые от имени и за счет Общества знаки делового гостеприимства, а также представительские расходы как потенциальный источник конфликта интересов.
Общество определяет правила и устанавливает ограничения в области получения/предоставления подарков и знаков делового гостеприимства в процессе делового взаимодействия, в том числе перечень запрещенных подарков и знаков делового гостеприимства, а также критерии возможности получения и предоставления подарков и знаков делового гостеприимства, включая поводы получения и предоставления подарков.
Запрещенные подарки, а также подарки, не соответствующие критериям возможности их получения, должны быть в вежливой форме отклонены работниками в момент предоставления им таких подарков.
В Обществе установлены особые правила и ограничения в части подарков и знаков делового гостеприимства при взаимодействии с должностными лицами.
В Обществе порядок обращения с подарками и знаками делового гостеприимства установлен в /6/.
Общество определяет ключевые требования использования денежных средств на представительские расходы, в том числе перечень затрат, подлежащих признанию в качестве представительских расходов.
6.2. Выявление и оценка конфликта интересовВыявление конфликта интересов осуществляется всеми работниками в ходе своей текущей деятельности, независимо от занимаемой должности, во всех процессах Общества, включая разработку новых продуктов и формирование новых бизнес-процессов.
Выявление и оценка конфликтов интересов также осуществляется при проверках, проводимых подразделениями, работниками Общества, в должностные обязанности которых входит проведение профильных проверок.
В Обществе действует «Горячая линия комплаенс» — безопасный и конфиденциальный канал, работающий в режиме 24/7 и предназначенный для сообщения работниками Общества и третьими лицами (в том числе клиентами, контрагентами, партнерами Общества) информации о нарушениях в области комплаенс, в том числе о ситуациях, в которых возможна реализация конфликта интересов или связанных с наличием у других работников Общества неурегулированного конфликта интересов или сокрытием ими информации о наличии такого конфликта интересов.
Работа «Горячей линии комплаенс» осуществляется на непрерывной основе с использованием технических средств автоматизированного приема обращений и способов получения информации, указанных на официальном сайте Общества, на внутренних электронных ресурсах Общества.
В случае выявления работником сведений о возникшем конфликте интересов или о возможности его возникновения работник обязан незамедлительно уведомить своего непосредственного руководителя и/или подразделение комплаенс в установленном в Обществе порядке. В случае обращения к непосредственному руководителю и при отсутствии в дальнейшем с его стороны мер, направленных на предотвращение или урегулирование выявленного конфликта интересов, либо если принятые меры не привели к устранению конфликта интересов, работник обязан проинформировать об этом подразделение комплаенс.
Руководители подразделений Общества обязаны принимать разумные и достаточные меры по урегулированию конфликта интересов.
В случае если работник и/или его руководитель сомневается в наличии конфликта интересов либо сомневается в способе минимизации риска конфликта интересов и/или его последствий, работник должен обратиться за помощью в подразделение комплаенс.
6.3. Урегулирование конфликта интересов6.3.1. Меры, принимаемые для урегулирования конфликта интересов, зависят от:- масштаба конфликта интересов;
- характера конфликта интересов;
- условий его возникновения;
- значимости личного интереса для работника;
- вероятности того, что личный интерес работника будет реализован в ущерб интересам Общества или его клиента/контрагента;
- возможных негативных последствий в случае реализации конфликта интересов, в том числе ущерба, который может быть причинен Обществу, его работникам, членам Совета директоров Общества, клиентам, контрагентам, партнерам или иным третьим лицам.
6.3.2. В целях управления конфликтом интересов принимаются следующие основные способы его урегулирования:
- изменение или отказ от процесса/сделки/услуги/продукта, который приводит к возникновению или реализации конфликта интересов;
- предоставление информации о конфликте интересов, который не был исключен,
- а в отношении работника:
- ограничение доступа работника к конкретной информации, которая может затрагивать личные интересы работника или владение которой может привести к конфликту интересов;
- добровольный отказ работника или его отстранение (постоянное или временное) от участия в обсуждении, процесса принятия решений или иного влияния в отношении предмета конфликта интересов;
- отстранения работника от совершения действий/принятия решений в отношении физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица, с которым связана его личная заинтересованность;
- изменение трудовых обязанностей работника по согласованию с ним и/или полномочий работника, в том числе изменение круга задач и конкретных поручений, исполняемых работником в рамках трудовых обязанностей;
- передача работником принадлежащих ему ценных бумаг, являющихся причиной возникновения конфликта интересов, в доверительное управление;
- добровольный отказ работника или предложение ему отказаться от полученной или предполагаемой к получению выгоды (преимущества), являющейся причиной возникновения конфликта интересов;
- установление дополнительных мер по контролю за исполнением работником трудовых обязанностей с учетом риск-ориентированного подхода
- отстранение работника от доступа к соответствующей информации в случае установления высокой степени вероятности реализации конфликта интересов;
- перевод работника на другую работу как внутри подразделения, так и в другое подразделение по соглашению сторон в порядке, установленном трудовым законодательством;
- расторжение трудового договора с работником по соглашению сторон или увольнение работника из организации по инициативе работника;
- увольнение работника по инициативе работодателя за совершение дисциплинарного проступка, в том числе повлекшее неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него трудовых обязанностей, в соответствие с трудовым законодательством и условиями трудового договора с работником.
6.3.3. Во избежание возникновения конфликта интересов запрещается:
- принимать решения или участвовать в принятии решений коллегиальными и рабочими органами Общества, связанных с физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, в отношении которого имеется личная заинтересованность работника;
- представлять Общество в отношениях с физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, с которым связана личная заинтересованность работника.
- Указанный запрет не распространяется на случаи: а) взаимодействия с клиентами (включая подписание документов с ними от имени Общества) на стандартных и типовых условиях (без применения каких-либо дополнительных или индивидуальных тарифов, привилегий, льгот и иных отклонений от данных условий), б) обсуждения с физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, представителем (ями) юридического лица решений, принятых незаинтересованными работниками, при условии соблюдения запрета на предоставление такому лицу информации, которая не является необходимой для реализации принятого решения (в том числе конфиденциальной информации);
- быть задействованным в подготовке, совершении/заключении, исполнении сделок/договоров/контрактов/соглашений с участием Общества или кого-либо из клиентов или контрагентов, если работник и/или его родственник имеет интерес к сделке/договору/контракту/соглашению или может извлечь прямую или косвенную выгоду из такой сделки, если только информация о сделке/договоре/контракте/соглашении, потенциальная выгода и интерес не были раскрыты в установленном в Обществе порядке в подразделение комплаенс и разрешены в письменной форме подразделением комплаенс;
- использовать для себя или в пользу третьих лиц возможности, связанные с должностным положением и/или полномочиями, для получения/предоставления финансовой или иной выгоды/преимущества, не предусмотренной применимым законодательством и/или документами Общества;
- использовать в личных целях конфиденциальную информацию, полученную (ставшую известной) работником в процессе исполнения трудовых обязанностей;
- осуществлять в рабочее время и/или на территории Общества деятельность, связанную с участием в органах управления третьих лиц 1, оказанием услуг или выполнением работ для третьих лиц, работой по внешнему совместительству, а также деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, самозанятого, агента/субагента, а также иную экономическую деятельность;
- заниматься деятельностью в качестве индивидуального предпринимателя, участвовать в уставном капитале или управлении юридическими лицами, а также осуществлять иную экономическую деятельность в случаях, если это стало доступно с учетом занимаемого положения в Обществе, в том числе с использованием деловых связей и возможностей Общества, за исключением случаев, когда такая деятельность или участие прямо поручены Обществом работнику в установленном порядке, то есть осуществляются в целях исполнения трудовых обязанностей работника;
- совместная работа родственников в случае административного или функционального подчинения одного из родственников другому 2;
- проведение служебных расследований и проверок работником в отношении своего родственника;
- осуществление уполномоченным за контроль работником проверок и согласования операций, ответственным за проведение которых является его родственник;
- проведение работником контрольных процедур, проверок и аудита направлений деятельности подразделения, в котором работает его родственник;
- выполнение работником какой-либо роли в проекте, за реализацию которого его родственник является ответственным и/или по которому его родственник уполномочен принимать ключевые решения.
6.3.4. Приведенный в настоящем разделе перечень ограничений и способов урегулирования конфликта интересов не является исчерпывающим. В каждом конкретном случае могут быть приняты иные меры по урегулированию конфликта интересов, не противоречащие применимому законодательству.
6.3.5. При невозможности урегулирования конфликта интересов доступным в сложившихся обстоятельствах способом в целях предотвращения возникновения у Общества регуляторного риска, комплаенс-риска, репутационного риска, риска поведения или иных рисков, Общество может принять решение об отказе от осуществления конкретной сделки с клиентом/контрагентом.
1За исключением случаев участия в органах управления, когда такое участие прямо поручено Обществом работнику в установленном порядке (на основании приказа, распоряжения, решения, постановления, протокола коллегиального органа и т.п.), то есть осуществляются в целях исполнения трудовых обязанностей работника.
2 Может допускаться административное или функциональное подчинение одного из родственников другому в исключительных случаях и только по решению Директора Общества.