Кодекс корпоративной этики и делового поведения
В ООО «Дата деливери» действует Кодекс корпоративной этики и делового поведения. Он содержит ценности и принципы, которыми руководствуется компания в том числе в отношениях с клиентами, контрагентами, деловыми партнёрами, конкурентами, государственными органами и обществом.
Ценности
Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях.
Качественный результат
Для нас важно, чтобы полученный результат соответствовал высоким стандартам качества, принятым в компании.
Командная работа
Наши продукты требуют совместных усилий многих людей, поэтому основа успеха нашего бизнеса — командная работа, уважение, поддержка и взаимопомощь.
Динамичность
Наша сфера очень динамична. Мы быстро реагируем на изменения или сами становимся их инициаторами, предугадывая потребности клиентов, — и при этом не теряем уровень качества.
Готовность к изменениям
Изменения стимулируют развитие. Мы спокойно относимся к переменам и ищем новые подходы, чтобы достигать результата наиболее эффективным способом.
Драйв и увлечённость делом
Нам по-настоящему интересно то, что мы делаем. Мы видим реальную пользу от своей работы, нас искренне благодарят клиенты — и мы гордимся результатом.
Польза
Всё, что мы делаем, направлено на помощь клиенту. Потребности клиента для нас на первом месте.
Принципы делового поведения
Принципы, которые помогают нам взаимодействовать с клиентами, контрагентами, деловыми партнёрами, коллегами.
Мы нацелены на то, чтобы клиенты оставались с нами надолго, поэтому наш продукт соответствует высоким стандартам качества. Обратная связь клиентов — источник нашего развития: мы анализируем её и учитываем в работе над продуктом.
Мы предоставляем только корректную информацию, потому что ценим доверие наших клиентов. Открытость внутри компании — это готовность работника быть честным с собой и коллегами.
Мы ведём деятельность максимально прозрачно и открыто взаимодействуем со всеми заинтересованными сторонами. При этом мы принимаем все меры для защиты нашей интеллектуальной собственности, конфиденциальной информации и персональных данных.
В основе нашей работы — уважительное отношение не только к клиентам, партнёрам и контрагентам, но и к конкурентам. Мы соблюдаем правила свободной и честной конкуренции, законодательство о защите конкуренции и не допускаем недобросовестных действий в отношении конкурентов.
Мы уважаем право на интеллектуальную собственность любого человека и любой компании и используем чужую интеллектуальную собственность только на законных основаниях.
Мы бережно обращаемся с конфиденциальной информацией и персональными данными и обеспечиваем их надлежащую защиту.
Мы уделяем особое внимание кибербезопасности и придерживаемся проактивного подхода: стремимся не устранять проблемы, а предупреждать их возникновение.
Мы выявляем ситуации потенциального конфликта интересов и управляем ими, чтобы деловые решения оставались объективными и беспристрастными.
Обмен корпоративными подарками с клиентами, контрагентами и деловыми партнёрами допустим. Однако подарки должны соответствовать деловой практике, не наносить ущерб репутации компании и не влиять на объективное и беспристрастное принятие решений.
Мы придерживаемся принципа нетерпимости к коррупции в любых её формах и проявлениях, а также к мошенничеству. В любых обстоятельствах запрещено обещать, предлагать, давать, просить и получать взятки — прямо или косвенно, лично или через посредничество третьих лиц. Не допускаются и иные коррупционные действия для упрощения административных, бюрократических и прочих процедур.
Отношения с государственными органами мы строим на принципах соблюдения законодательства, прозрачности и сотрудничества.
Чего мы ожидаем от клиентов, контрагентов и партнёров
Единый подход к этике делает наше сотрудничество устойчивым и предсказуемым. Наша общая цель — поддерживать высокую деловую репутацию.
Наша общая цель — поддерживать высокую деловую репутацию.
Компания и общество
Устойчивое развитие
В основе нашей стратегии — корпоративная, социальная и экологическая ответственность ведения бизнеса.
Общество и благотворительность
Мы развиваем корпоративное волонтёрство и поддерживаем благотворительные инициативы, которые меняют жизнь людей к лучшему.
Вне политики
Компания не участвует в деятельности политических партий и организаций, не пропагандирует и не финансирует деятельность каких-либо конфессиональных групп, направленную на распространение их религиозных взглядов.
Равное отношение ко всем
Мы придерживаемся международных принципов Всеобщей декларации прав человека ООН, Декларации МОТ, Руководящих принципов ОЭСР для предприятий и Глобального договора ООН и обеспечиваем справедливое и равное отношение ко всем. Мы считаем недопустимой дискриминацию по возрасту, полу, гендеру, национальности, расе, политическим и религиозным взглядам, особенностям здоровья, социально-экономическому статусу и другим характеристикам, не связанным с профессиональными качествами человека.
Как с нами связаться
Горячая линия комплаенс
Если вам стало известно о коррупционных действиях или нарушениях, связанных с конфликтом интересов, подарками и знаками делового гостеприимства, вы можете обратиться:
- по электронной почте: compliance@rocketdata.io;
- почтовым отправлением по адресу: 220029, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Машерова, д. 15/2-1, с пометкой на конверте «Горячая линия комплаенс».
Почему это важно для нас. Мы уверены, что следование принципам и нормам Кодекса поддерживает и укрепляет репутацию компании и способствует развитию прочных деловых связей с клиентами, контрагентами, деловыми партнёрами и иными лицами.
Памятка подготовлена на основании Кодекса корпоративной этики и делового поведения ООО «Дата деливери».