Собирайте обратную связь клиентов и улучшайте сервис

Собирайте отзывы клиентов из 80+ источников в едином кабинете, оперативно реагируйте на негатив, оптимизируйте работу команды и анализируйте результаты

Протестируйте RocketData бесплатно

Присоединяйтесь к 17000+ прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу

Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:

Расскажем подробно о функционале RocketData

Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов

Предоставим доступ к демо-версии платформы, куда загрузим все данные о вашей сети

Что вы получите с решением RocketData

Единый кабинет

Собирайте отзывы клиентов из 80+ площадок в едином кабинете и быстро реагируйте на негатив

Автоматизация процессов

Сокращайте время на работу с отзывами: настраивать автоответы, используйте chatGPT

Перехват негатива и рост рейтинга

Мотивируйте клиентов оставлять отзывы, перехватывайте негатив и повышайте рейтинг компании

Контроль работы сотрудников

Отслеживайте, как сотрудники обрабатывают отзывы, и устанавливайте KPI

Наши возможности

Собирайте отзывы из 80+ площадок

Отслеживайте отзывы клиентов и отвечайте на них из единого кабинета. Широкая система фильтров и удобный интерфейс упростят этот процесс.

Получайте уведомления о новых отзывах там, где вам удобно: на email, в мессенджер или браузер — и быстро реагируйте на негатив.

Настраивайте автоответы

Настраивайте автоматические ответы на типовые отзывы и экономьте время команды: автоответы работают 24/7, даже в праздники или когда сотрудники в отпуске.

Отвечайте на отзывы с chatGPT

Оптимизируйте процессы

Используйте chatGPT для создания ответов на сложные отзывы. Всего один клик — и ваши ответы станут развернутыми и персонализированными, как если бы их писал сотрудник компании.

Устанавливайте KPI

Отслеживайте, сколько отзывов обрабатывают ваши сотрудники и скорость их ответов. Повышайте эффективность работы команды и устанавливайте KPI.

Разграничивайте доступы

Контролируйте работу команды

Открывайте права к ответам на отзывы для отдельных точек или регионов.

Выбирайте оптимальный канал коммуникации

Cоздавайте QR-коды для размещения в точках продаж и отправляйте рассылки в Viber, WhatsApp, email и SMS с просьбой оставить отзыв.

Перехватывайте негатив и повышайте рейтинг

Мотивируйте клиентов делиться обратной связью

RocketData разделяет позитивные и негативные отзывы. Позитивные будут опубликованы на площадках, негативные — попадут в кабинет с контактами клиента. Вы сможете связаться с ним и оперативно разрешить возникшую ситуацию.

Получайте сводную аналитику

Анализируйте содержание, тональность и рейтинг ваших отзывов и отзывов конкурентов.

Отслеживайте данные по отдельным площадкам, регионам и точкам продаж. Мониторьте динамку рейтинга ваших локаций и вовремя реагируйте на его снижение.

Изучайте боли и потребности клиентов

обращайте внимание на негативные отзывы, находите и исправляйте проблемы;

усиливайте и развивайте позитивные моменты;

уделяйте больше внимания точкам с низким рейтингом.

Используйте поиск по ключевым словам и изучайте отзывы, в которых упоминаются конкретные товары, услуги и другие аспекты. Выявляйте боли и потребности клиентов и улучшайте сервис:

Узнайте стоимость RocketData для вашего бизнеса

В RocketData действует гибкая система тарифов. Все зависит от размера бизнеса и целей, для которых вы хотите подключить нашу платформу.

Оставьте заявку и получите индивидуальное предложение.

Получите индивидуальное
предложение

Присоединяйтесь к 17000+ прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу

Проведем аудит присутствия вашей компании в геосервисах и дадим рекомендации по увеличению потока клиентов

Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов

Подготовим индивидуальное предложение по стоимости

Откроем доступ к демо-версии платформы на 14 дней

Кейсы наших клиентов

Протестируйте RocketData бесплатно

Присоединяйтесь к 17000+ прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу

Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:

Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов

Подготовим индивидуальное предложение по стоимости

Откроем доступ к демо-версии платформы на 14 дней