Собирайте обратную связь клиентов и улучшайте сервис
Собирайте отзывы клиентов из 80+ источников в едином кабинете, оперативно реагируйте на негатив, оптимизируйте работу команды и анализируйте результаты
КОМАНДАМ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
Протестируйте RocketData бесплатно
Присоединяйтесь к 17000+ прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу
Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:
Расскажем подробно о функционале RocketData
Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов
Предоставим доступ к демо-версии платформы, куда загрузим все данные о вашей сети
Что вы получите с решением RocketData
Единый кабинет
Собирайте отзывы клиентов из 80+ площадок в едином кабинете и быстро реагируйте на негатив
Автоматизация процессов
Сокращайте время на работу с отзывами: настраивать автоответы, используйте chatGPT
Перехват негатива и рост рейтинга
Мотивируйте клиентов оставлять отзывы, перехватывайте негатив и повышайте рейтинг компании
Контроль работы сотрудников
Отслеживайте, как сотрудники обрабатывают отзывы, и устанавливайте KPI
Наши возможности
Собирайте отзывы из 80+ площадок
Отслеживайте отзывы клиентов и отвечайте на них из единого кабинета. Широкая система фильтров и удобный интерфейс упростят этот процесс.

Получайте уведомления о новых отзывах там, где вам удобно: на email, в мессенджер или браузер — и быстро реагируйте на негатив.
Настраивайте автоответы
Настраивайте автоматические ответы на типовые отзывы и экономьте время команды: автоответы работают 24/7, даже в праздники или когда сотрудники в отпуске.
Отвечайте на отзывы с chatGPT
Оптимизируйте процессы
Используйте chatGPT для создания ответов на сложные отзывы. Всего один клик — и ваши ответы станут развернутыми и персонализированными, как если бы их писал сотрудник компании.
Устанавливайте KPI
Отслеживайте, сколько отзывов обрабатывают ваши сотрудники и скорость их ответов. Повышайте эффективность работы команды и устанавливайте KPI.
Разграничивайте доступы
Контролируйте работу команды
Открывайте права к ответам на отзывы для отдельных точек или регионов.
Выбирайте оптимальный канал коммуникации
Cоздавайте QR-коды для размещения в точках продаж и отправляйте рассылки в Viber, WhatsApp, email и SMS с просьбой оставить отзыв.
Перехватывайте негатив и повышайте рейтинг
Мотивируйте клиентов делиться обратной связью
RocketData разделяет позитивные и негативные отзывы. Позитивные будут опубликованы на площадках, негативные — попадут в кабинет с контактами клиента. Вы сможете связаться с ним и оперативно разрешить возникшую ситуацию.
Получайте сводную аналитику
Анализируйте содержание, тональность и рейтинг ваших отзывов и отзывов конкурентов.

Отслеживайте данные по отдельным площадкам, регионам и точкам продаж. Мониторьте динамку рейтинга ваших локаций и вовремя реагируйте на его снижение.
Изучайте боли и потребности клиентов
обращайте внимание на негативные отзывы, находите и исправляйте проблемы;
усиливайте и развивайте позитивные моменты;
уделяйте больше внимания точкам с низким рейтингом.
Используйте поиск по ключевым словам и изучайте отзывы, в которых упоминаются конкретные товары, услуги и другие аспекты. Выявляйте боли и потребности клиентов и улучшайте сервис:
Узнайте стоимость RocketData для вашего бизнеса
В RocketData действует гибкая система тарифов. Все зависит от размера бизнеса и целей, для которых вы хотите подключить нашу платформу.

Оставьте заявку и получите индивидуальное предложение.
Получите индивидуальное
предложение
Присоединяйтесь к 17000+ прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу
Проведем аудит присутствия вашей компании в геосервисах и дадим рекомендации по увеличению потока клиентов
Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов
Подготовим индивидуальное предложение по стоимости
Откроем доступ к демо-версии платформы на 14 дней
Кейсы наших клиентов