У RocketData крупнейшая база клиентов в отрасли, и нам доверяют уже более 19 000 клиентов из разных ниш

Первое — мы решили все задачи, которые ставились нами при подключении RocketData: мы получили доступ к нашим карточкам в Google и инструмент для работы с отзывами и увеличения количества отзывов, который дает видимый результат. Второй момент, который хочется отметить — в RocketData интуитивно понятный интерфейс, в котором достаточно просто разобраться. И, что для нас особенно важно, команда RocketData всегда на связи: быстро отвечает на вопросы и помогает с настройками.

#Интернет-провайдер

#Рост отзывов

Смотреть кейс →

Мы оцениваем успех сотрудничества не только по цифрам, но и по обратной связи наших партнеров. Год работы показал: RocketData полезна и для нас, как для управляющей компании, так и для наших франчайзи, которые теперь тратят кратно меньше времени на обработку отзывов. Особенно хочется выделить поддержку экспертов RocketData на всех этапах: мы получаем множество инсайтов о работе с геомаркетингом, прокачиваем наших партнеров в этой теме. Это очень ценно.

#Филиальная сеть

#Рост скорости ответа

Смотреть кейс →

На старте мы рассматривали RocketData как репутационный и медийный инструмент, и на данный момент сотрудничество оцениваем максимально положительно. Все поставленные нами задачи успешно решаются: мы работаем с данными из одного окна, быстро отвечаем на отзывы, обжалуем нерелевантный негатив и подсвечиваем актуальные проблемы в филиалах с помощью аналитики. Отметим и экспертность команды RocketData: мы всегда получаем необходимые нам рекомендации по работе с картами, и это очень помогает нашим сотрудникам.

#Филиальная сеть

#Рост отзывов

Смотреть кейс →

Все задачи, которые ставились, выполнены не просто качественно, но и быстро. Наши магазины теперь объединены в одном месте, информация актуальна, акционные предложения размещаются, новые точки добавляются, отзывы обрабатываются. Работать с картами стало гораздо проще. Очень сильно помогли и экспертные рекомендации менеджеров RocketData — подсказали, на что обращать внимание, как быстрее отвечать на отзывы и управлять карточками.

#Розничная сеть

#Рост целевых действий

Смотреть кейс →

Нам очень помогают «Автоответы» на популярные отзывы клиентов — за счет этой функции скорость обработки отзывов нашими сотрудниками выросла в среднем в 3 раза. Также, благодаря RocketData, мы анализируем уровень обслуживания в отделениях, отслеживаем негативные отзывы и анализируем спрос. Так, например, если рассчетно-кассовый центр испытывает постоянный спрос на услуги по снятию наличных, то в этой точке мы дополнительно устанавливаем банкомат и за счет отзывов решаем, где его расположить — например, не внутри отделения, а рядом.

#Финансы

#Рост показов

Смотреть кейс →

За год работы наши сотрудники, которые непосредственно коммуницируют с RocketData, уже стали профессионалами в теме геомаркетинга. Ваша команда работает оперативно: любые вопросы решаются быстро. Полезные материалы и вебинары помогают быть в курсе, а специалисты всегда на связи и напоминают о важных задачах. Для нас результат более чем очевиден — мы действительно довольны сотрудничеством.

#Поставщик тканей

#Рост отзывов

Смотреть кейс →

С помощью RocketData мы навели порядок в карточках и актуализировали информацию. Теперь уверены, что все точки корректно отображаются — с верными телефонами, ссылками, переходами на сайт и соцсети. В современном мире это критично: люди строят маршруты, ищут отделения, и для нас важно, чтобы все работало без сбоев. Также RocketData регулярно приглашает нас на вебинары — это помогает нам обучаться и лучше разбираться в теме геомаркетинга. Коммуникация с менеджером и технической поддержкой быстрая, четкая, и это важно при таком масштабе — ведь у нас более 1100 отделений.

#Финансы

#Рост рейтинга

Смотреть кейс →

С помощью платформы RocketData нам удалось сократить количество времени, которое мы выделяем на размещение точек на карте и их систематизацию. Только за 2021 год сеть пунктов выдачи заказов выросла в несколько раз. Подключение RocketData также упростило работу нашим партнерам, которые открывают пункты выдачи заказов, так как теперь им не нужно тратить время на то, чтобы снова и снова вносить данные на разные площадки.

#Маркетплейс

#Рост целевых действий

Смотреть кейс →

С момента подключения RocketData мы открыли 104 новых кофейни и оперативно добавили каждую точку в геосервисы, а также необходимую информацию к ней через RocketData. Также мы используем RocketData для анализа обратной связи гостей, берем в работу важные замечания и стараемся быстро решать возникающие вопросы. За полгода количество отзывов с ответами увеличилось в 4 раза. Отдельно отмечу «Сервис генерации отзывов», который помогает нам получать еще больше новых отзывов от гостей.

#Франчайзинг

#Рост отзывов

Смотреть кейс →

Мы сотрудничаем с RocketData с 2023 года и нам приятно видеть, как сервис развивается и предлагает современные решения, которые упрощают процессы.

Наше сотрудничество — больше, чем просто решение стандартных задач: это всегда про персональный подход, релевантные рекомендации, профессионализм. И, конечно, очевидный результат.

#Сеть ресторанов

#Хорошее место

Смотреть кейс →

Работа с RocketData сильно упрощает контроль за карточками сети. Платформа помогает с актуализацией данных и автоматизацией процессов. Учитывая, что у нас почти 200 точек, вести карточки вручную было бы невозможно. Например, намного проще загружать меню в Карты именно через платформу, а не выгружать с Яндекс Еды, где цены могут отличаться от реальных из-за комиссий. Не было риска и потерять синюю галочку — в RocketData верификация происходит автоматически.

#Сеть кофеен

#Хорошее место

Смотреть кейс →

На этапе подключения команда RocketData быстро помогла перенести все локации и подробно рассказала, как работать с платформой. Поддержка была на каждом шаге, и это сильно упростило старт. Сейчас, когда все процессы уже настроены, мы продолжаем получать оперативную помощь по любым вопросам — и это действительно ценно.

#Сеть заведений общественного питания

#Рост рейтинга

Смотреть кейс →

Платформа экономит время команды на работу с отзывами и локальным присутствием. Заведение новой точки проходит легко и быстро, т.к. мы создаем её в одном интерфейсе, при этом офис отображается во всех картографических системах. Удобно обновлять график работы наших офисов. Есть возможность установки временного режима работы (например, в праздничные дни), временного закрытия офиса. Можно зафиксировать эти параметры один раз, а после не возвращаться к ним для обратного изменения.

#Оператор связи

#Рост целевых действий

Смотреть кейс →

С помощью сбора всех отзывов в единый кабинет и эффективной работы с ними мы повысили свой рейтинг с 3.8 до 4.1 в течение первых 4 месяцев сотрудничества. После подключения RocketData нам стало проще обновлять карточки наших магазинов и поддерживать информацию в них в актуальном состоянии. Также, благодаря локальной оптимизации мы повысили видимость наших карточек в локальной выдаче на 259%, а также увеличили количество взаимодействий пользователей с карточками.

#Розничная сеть

#Рост рейтинга

Смотреть кейс →

Платформа RocketData упрощает и ускоряет нашу работу с отзывами. Нейросети и готовые шаблоны позволяют в пару кликов сформировать любой ответ на отзыв. Для нас это универсальное и очень удобное решение.

#Франчайзинг

#Рост отзывов

Смотреть кейс →

С помощью RocketData получилось оперативно навести порядок в геосервисах. Также нам крайне удобно редактировать информацию из единого кабинета, что экономит время. Важным пунктом является возможность оперативно реагировать на все отзывы о компании. Благодаря этому рейтинг наши карточек вырос. И обязательно хотим отметить высокий уровень техподдержки: быстрая обратная связь и оперативное решение всех вопросов.

#Филиальная сеть

Благодаря API RocketData мы собираем обращения клиентов с разных площадок в своей рабочей системе, что упрощает их обработку и комплексный анализ. Это также сокращает время на обучение сотрудников контакт-центра, чтобы они не привыкали к разным интерфейсам. А также ответы на отзывы автоматически отправляются на нужные площадки, что ускоряет весь процесс.

#Розничная сеть

Пришли в RocketData с запросом автоматизировать работу по размещению достоверной информации о наших магазинах на картах (например, адреса и время работы). Также хотели начать оперативно обрабатывать отзывы покупателей. Эти задачи уже решены в рамках сотрудничества с платформой. Сейчас мы продолжаем активно развивать направления онлайн-присутствия и онлайн-репутации.

#Филиальная сеть

Выражаем благодарность специалистам RocketData за прекрасно проделанную работу по продвижению и наведению порядка в карточках геосервисов. Специалисты доказали свою способность оперативно выполнять поставленные задачи и быстро реагировать на запросы. А также проделали качественную работу по продвижению и оптимизации наших карточек в геосервисах. Особенно отмечу работу с проблемными для нашей компании Google Картами.

#Филиальная сеть

Все задачи, которые ставились, выполнены не просто качественно, но и быстро. Наши магазины теперь объединены в одном месте, информация актуальна, акционные предложения размещаются, новые точки добавляются, отзывы обрабатываются. Работать с картами стало гораздо проще. Очень сильно помогли и экспертные рекомендации менеджеров RocketData — подсказали, на что обращать внимание, как быстрее отвечать на отзывы и управлять карточками.

#Розничная сеть

#Рост целевых действий

Смотреть кейс →

За год работы наши сотрудники, которые непосредственно коммуницируют с RocketData, уже стали профессионалами в теме геомаркетинга. Ваша команда работает оперативно: любые вопросы решаются быстро. Полезные материалы и вебинары помогают быть в курсе, а специалисты всегда на связи и напоминают о важных задачах. Для нас результат более чем очевиден — мы действительно довольны сотрудничеством.

#Поставщик тканей

#Рост отзывов

Смотреть кейс →

С помощью сбора всех отзывов в единый кабинет и эффективной работы с ними мы повысили свой рейтинг с 3.8 до 4.1 в течение первых 4 месяцев сотрудничества. После подключения RocketData нам стало проще обновлять карточки наших магазинов и поддерживать информацию в них в актуальном состоянии. Также, благодаря локальной оптимизации мы повысили видимость наших карточек в локальной выдаче на 259%, а также увеличили количество взаимодействий пользователей с карточками.

#Розничная сеть

#Рост рейтинга

Смотреть кейс →

С помощью платформы RocketData нам удалось сократить количество времени, которое мы выделяем на размещение точек на карте и их систематизацию. Только за 2021 год сеть пунктов выдачи заказов выросла в несколько раз. Подключение RocketData также упростило работу нашим партнерам, которые открывают пункты выдачи заказов, так как теперь им не нужно тратить время на то, чтобы снова и снова вносить данные на разные площадки.

#Маркетплейс

#Рост целевых действий

Смотреть кейс →

Выражаем благодарность специалистам RocketData за прекрасно проделанную работу по продвижению и наведению порядка в карточках геосервисов. Специалисты доказали свою способность оперативно выполнять поставленные задачи и быстро реагировать на запросы. А также проделали качественную работу по продвижению и оптимизации наших карточек в геосервисах. Особенно отмечу работу с проблемными для нашей компании Google Картами.

#Филиальная сеть

Благодаря API RocketData мы собираем обращения клиентов с разных площадок в своей рабочей системе, что упрощает их обработку и комплексный анализ. Это также сокращает время на обучение сотрудников контакт-центра, чтобы они не привыкали к разным интерфейсам. А также ответы на отзывы автоматически отправляются на нужные площадки, что ускоряет весь процесс.

#Розничная сеть

С помощью RocketData получилось оперативно навести порядок в геосервисах. Также нам крайне удобно редактировать информацию из единого кабинета, что экономит время. Важным пунктом является возможность оперативно реагировать на все отзывы о компании. Благодаря этому рейтинг наши карточек вырос. И обязательно хотим отметить высокий уровень техподдержки: быстрая обратная связь и оперативное решение всех вопросов.

#Филиальная сеть

Пришли в RocketData с запросом автоматизировать работу по размещению достоверной информации о наших магазинах на картах (например, адреса и время работы). Также хотели начать оперативно обрабатывать отзывы покупателей. Эти задачи уже решены в рамках сотрудничества с платформой. Сейчас мы продолжаем активно развивать направления онлайн-присутствия и онлайн-репутации.

#Филиальная сеть

Работа с RocketData сильно упрощает контроль за карточками сети. Платформа помогает с актуализацией данных и автоматизацией процессов. Учитывая, что у нас почти 200 точек, вести карточки вручную было бы невозможно. Например, намного проще загружать меню в Карты именно через платформу, а не выгружать с Яндекс Еды, где цены могут отличаться от реальных из-за комиссий. Не было риска и потерять синюю галочку — в RocketData верификация происходит автоматически.

#Сеть кофеен

#Хорошее место

Смотреть кейс →

На старте мы рассматривали RocketData как репутационный и медийный инструмент, и на данный момент сотрудничество оцениваем максимально положительно. Все поставленные нами задачи успешно решаются: мы работаем с данными из одного окна, быстро отвечаем на отзывы, обжалуем нерелевантный негатив и подсвечиваем актуальные проблемы в филиалах с помощью аналитики. Отметим и экспертность команды RocketData: мы всегда получаем необходимые нам рекомендации по работе с картами, и это очень помогает нашим сотрудникам.

#Филиальная сеть

#Рост отзывов

Смотреть кейс →

Мы сотрудничаем с RocketData с 2023 года и нам приятно видеть, как сервис развивается и предлагает современные решения, которые упрощают процессы.

Наше сотрудничество — больше, чем просто решение стандартных задач: это всегда про персональный подход, релевантные рекомендации, профессионализм. И, конечно, очевидный результат.

#Сеть ресторанов

#Хорошее место

Смотреть кейс →

Мы оцениваем успех сотрудничества не только по цифрам, но и по обратной связи наших партнеров. Год работы показал: RocketData полезна и для нас, как для управляющей компании, так и для наших франчайзи, которые теперь тратят кратно меньше времени на обработку отзывов. Особенно хочется выделить поддержку экспертов RocketData на всех этапах: мы получаем множество инсайтов о работе с геомаркетингом, прокачиваем наших партнеров в этой теме. Это очень ценно.

#Филиальная сеть

#Рост скорости ответа

Смотреть кейс →

С момента подключения RocketData мы открыли 104 новых кофейни и оперативно добавили каждую точку в геосервисы, а также необходимую информацию к ней через RocketData. Также мы используем RocketData для анализа обратной связи гостей, берем в работу важные замечания и стараемся быстро решать возникающие вопросы. За полгода количество отзывов с ответами увеличилось в 4 раза. Отдельно отмечу «Сервис генерации отзывов», который помогает нам получать еще больше новых отзывов от гостей.

#Франчайзинг

#Рост отзывов

Смотреть кейс →

На этапе подключения команда RocketData быстро помогла перенести все локации и подробно рассказала, как работать с платформой. Поддержка была на каждом шаге, и это сильно упростило старт. Сейчас, когда все процессы уже настроены, мы продолжаем получать оперативную помощь по любым вопросам — и это действительно ценно.

#Сеть заведений общественного питания

#Рост рейтинга

Смотреть кейс →

С помощью RocketData мы навели порядок в карточках и актуализировали информацию. Теперь уверены, что все точки корректно отображаются — с верными телефонами, ссылками, переходами на сайт и соцсети. В современном мире это критично: люди строят маршруты, ищут отделения, и для нас важно, чтобы все работало без сбоев. Также RocketData регулярно приглашает нас на вебинары — это помогает нам обучаться и лучше разбираться в теме геомаркетинга. Коммуникация с менеджером и технической поддержкой быстрая, четкая, и это важно при таком масштабе — ведь у нас более 1100 отделений.

#Финансы

#Рост рейтинга

Смотреть кейс →

Нам очень помогают «Автоответы» на популярные отзывы клиентов — за счет этой функции скорость обработки отзывов нашими сотрудниками выросла в среднем в 3 раза. Также, благодаря RocketData, мы анализируем уровень обслуживания в отделениях, отслеживаем негативные отзывы и анализируем спрос. Так, например, если рассчетно-кассовый центр испытывает постоянный спрос на услуги по снятию наличных, то в этой точке мы дополнительно устанавливаем банкомат и за счет отзывов решаем, где его расположить — например, не внутри отделения, а рядом.

#Финансы

#Рост показов

Смотреть кейс →

Первое — мы решили все задачи, которые ставились нами при подключении RocketData: мы получили доступ к нашим карточкам в Google и инструмент для работы с отзывами и увеличения количества отзывов, который дает видимый результат. Второй момент, который хочется отметить — в RocketData интуитивно понятный интерфейс, в котором достаточно просто разобраться. И, что для нас особенно важно, команда RocketData всегда на связи: быстро отвечает на вопросы и помогает с настройками.

#Интернет-провайдер

#Рост отзывов

Смотреть кейс →

Платформа экономит время команды на работу с отзывами и локальным присутствием. Заведение новой точки проходит легко и быстро, т.к. мы создаем её в одном интерфейсе, при этом офис отображается во всех картографических системах. Удобно обновлять график работы наших офисов. Есть возможность установки временного режима работы (например, в праздничные дни), временного закрытия офиса. Можно зафиксировать эти параметры один раз, а после не возвращаться к ним для обратного изменения.

#Оператор связи

#Рост целевых действий

Смотреть кейс →

Платформа RocketData упрощает и ускоряет нашу работу с отзывами. Нейросети и готовые шаблоны позволяют в пару кликов сформировать любой ответ на отзыв. Для нас это универсальное и очень удобное решение.

#Франчайзинг

#Рост отзывов

Смотреть кейс →