Сервис автоответов на отзывы

Настройте автоматические ответы на однотипные отзывы для разных сценариев и экономьте до 40% времени своих сотрудников
Почему локальному бизнесу важно обрабатывать отзывы?
82% покупателей читают отзывы о локальных компаниях
Ответы на отзывы влияют на лояльность и рейтинг доверия компании
Вы получаете потребительские инсайты и необходимую для развития бизнеса аналитику
Вы увеличиваете свой звездный рейтинг и конверсию на площадках
Вы влияете на ранжирование (позицию компании) в локальной поисковой выдаче
На какие отзывы нужен автоматический ответ?
По данным RocketData от 40% отзывов можно обрабатывать с помощью автоответов. Это отзывы без текста, только с рейтингом или оценкой.

Примеры отзывов, которые можно обрабатывать автоматически:
Сценарии работы и возможности сервиса автоответов на отзывы от RocketData
Настройте автоответы
в соответствии с выбранными сценариями:

  • выбор по рейтингу
    (в том числе и «без рейтинга»)
  • выбор по времени получения отзыва
    (дни недели, конкретная дата или диапазон)
  • выбор по содержания отзыва
    («без текста» либо «с текстом»)

Получите все преимущества в работе с отзывами с помощью:

  • выбора шаблонов ответов
  • выбора очередности ответов,
    если задано несколько (рандом
    или последовательно)
  • выбора источника отзывов (каталога)
  • выбора локаций

Автоответы на отзывы с нейросетью — система генерации текста ответа на любой отзыв с помощью машинного обучения
При обработке отзыва пользователь может нажать кнопку для автоматической генерации текста с ответом на этот отзыв (с возможностью редактирования).

  • Ответ генерируется нейросетью, которая обучена на прошлых ответах на похожие отзывы компании, а также на ответах на отзывы компаний из схожей сферы.
  • Cистема автоподсказок автоматически подбирает наиболее подходящий шаблон ответа на отзыв, который был ранее создан пользователем.
  • Вам остается только проверить текст ответа и отправить его.
    Автоответы на отзывы от RocketData позволяют:
    Экономить время сотрудников
    Экономьте свое время
    на обработку отзывов по определенным сценариям, соблюдая корпоративные стандарты
    Всегда оперативно отвечать на отзывы
    Автоответы работают
    «без выходных», даже
    в праздничные дни или когда сотрудники в отпуске. Скорость
    ответа — в течение 15 минут
    Повысить уровень доверия к компании
    Карточки с ответами на отзывы вызывают больше доверия у пользователей, что стимулирует дополнительные просмотры
    Увеличить рейтинг и конверсию
    Повысьте звездный рейтинг, рост которого влияет на возможность попадания в топ локальной выдачи и увеличивает конверсию в точки продаж

    Узнайте, как получить пробный период или специальные условия на сервис автоответов на отзывы