Мотивируйте клиентов оставлять отзывы, перехватывайте негатив и повышайте рейтинг, чтобы пользователи выбирали именно вас, а не конкурентов
Запросить демо
Почему бизнесу важно работать с отзывами
Проверить видимость компании
Учитываются клиентами при принятии решения о покупке
98% пользователей читают отзывы, прежде чем обратиться в компанию
Влияют на конверсию в геосервисах
Если рейтинг компании повысился до 4 звезд, конверсия в построенные маршруты, звонки, переходы на сайт увеличивается на 44%
Помогают формировать лояльность к бренду
88% пользователей выберут компанию, которая отвечает на все отзывы
Что вы получите с решением RocketData
Больше реальных отзывов
Стимулируйте клиентов оставлять отзывы, используя инструменты RocketData, и анализируйте результаты.
Перехват негатива и рост рейтинга
Позитивные отзывы опубликуются на площадках, негативные отправятся в кабинет для обработки сотрудниками.
Повышение видимости компании
Карточки с отзывами и высоким рейтингом лучше ранжируются и привлекают внимание пользователей
Увеличение потока клиентов и продаж
Хорошие отзывы и высокий рейтинг повышают вероятность того, что клиенты выберут именно вас
Наши возможности
Собирайте отзывы из 80+ площадок
RocketData автоматически соберет отзывы ваших клиентов из 80+ источников. Вы сможете отслеживать отзывы и отвечать на них из единого кабинета.
Настраивайте уведомления
Управляйте отзывами из единого кабинета
Получайте уведомления о новых отзывам там, где вам удобно – на email или в мессенджер, быстро реагируйте на негатив и сохраняйте доверие клиентов к вам.
Выбирайте оптимальный канал коммуникации
Создавайте QR-коды с просьбой оставить отзыв о вашей компании. Запускайте рассылки по своей базе контактов, используя любой из доступных каналов: sms, Viber, WhatsApp, email.
Поощряйте клиентов за оставленные отзывы
Мотивируйте клиентов делиться обратной связью
Предлагайте клиентам промокоды со скидкой взамен на оценку и мнение о вашей компании. Это поможет увеличить количество отзывов и число повторных покупок.
RocketData разделяет отзывы на позитивные и негативные. Позитивные публикуются на площадках, а негативные отправляются в кабинет для обработки сотрудниками.
Работайте с негативом
Повышайте рейтинг карточек
Все негативные отзывы попадут в кабинет вместе с контактными данными клиента. Вы сможете связаться с ним для уточнения деталей и оперативно разрешить возникшую ситуацию.
Анализируйте эффективность рассылок и QR-кодов. Выделяйте каналы, которые приносят больше отзывов, и используйте их чаще. Применяйте шаблоны опросов, которые показали наилучшие результаты.
Отслеживайте динамику рейтинга
Оценивайте результаты
Следите за динамикой рейтинга ваших локаций. Находите карточки с падающим рейтингом и исправляйте ситуацию. Отслеживайте, как инструменты RocketData по генерации отзывов повлияли на рейтинг.
Анализируйте отзывы по всем площадкам
Изучайте содержание, тональность и рейтинг ваших отзывов и отзывов конкурентов.
Благодаря широкому списку фильтров, вы сможете отслеживать данные по отдельным площадкам, регионам и точкам продаж.
В RocketData есть поиск по ключевым словам и темам. Анализируйте отзывы, в которых упоминаются конкретные товары, услуги и другие аспекты вашего бизнеса.
Изучайте боли и потребности клиентов, исправляйте проблемные моменты и становитесь лучшими в своей нише.