Для чего и как добавлять UTM-метки
в геосервисы

UTM-метки — инструмент, который маркетологи используют для того, чтобы отслеживать, откуда приходят пользователи на сайт компании и какие каналы работают лучше — например, email-рассылка или соцсети. Так как геосервисы — один из каналов трафика, мы рекомендуем использовать UTM-метки и в них.

В этом материале кратко рассказываем об этом инструменте и даем рекомендации, как его применять в Google Картах, 2ГИС и Яндекс Картах.

Для чего нужны UTM-метки

Системы аналитики (например, Яндекс. Метрика или Google Analytics) с помощью специального сообщения или тега (UTM-метки) распознают, как человек попал на сайт компании.

Ссылка с UTM выглядит так — rocketdata.ru/blog/marketing-trends-2022?utm_source=maps+yandex&utm_campaign=marketing-trends-2022
Маркетологи используют такие теги, чтобы:
  • оценить количество трафика на сайте и понять, из каких источников пользователи попадают на него;

  • понять, какие элементы лучше конвертируют в переход (например, гиперссылка или кнопка);

  • зафиксировать, сколько денег принесли размещение рекламы в социальных сетях, запуск рассылки или же пост в геосервисе.

Где использовать UTM-метки

Такие сообщения для систем аналитики важно применять во всех внешних источниках, где компания дает ссылки на свой сайт. Например:

1. маркетолог ведет рекламную кампанию в Яндексе, Google или социальных сетях и хочет узнать, откуда чаще всего переходят пользователи на сайт компании;
2. компания использует разные способы привлечения клиентов (партнерские посты, публикации в соцсетях и геосервисах, мобильное приложение) и хочет узнать больше о том, как работают эти каналы:
3. email-маркетолог ведет рассылку по базе подписчиков и планирует анализировать ее эффективность.

Из чего состоит UTM-метка и как ее создать

Создать метку можно с помощью одного из специальных инструментов: например, ga-dev-tools или генератор UTM-меток Тильды. В UTM есть пять параметров, три для обязательного заполнения (если пропустить один из них, то все остальные параметры тоже не будут учтены), два других — дополнительные.
Итак, теперь давайте посмотрим на результат:
Что еще важно учитывать

 — рекомендуем завести документ, в котором будут прописаны названия конкретных меток: например, как помечаете Telegram: TG, telega, tlgrm;

 — определить, что вы будете использовать для разделения слов: дефисы или нижнее подчеркивание, а также строчные или прописные буквы;- проверить актуальность URL, на которые ссылаетесь: если размещаете лендинг со специальным предложением в публикации на Яндекс Картах, подумайте о том, что будет с этой страницей после окончания распродажи;

 — решить, кто будет отвечать за отслеживание UTM-меток: специалист по контекстной рекламе, контент-маркетолог или бренд-менеджер.

Как использовать UTM-метки в геосервисах

Геосервисы — еще один источник трафика, который помогает привлекать пользователей на нужные страницы. Мы рекомендуем «зашивать» UTM-метки в постах и в разделах с товарами («Товары» в Google Картах или «Товары и услуги» в Яндекс Картах). Пройдемся отдельно по каждому из них.
Посты
Публикации — сообщения с текстом и изображениями в разделе «Новости», которые вы могли встречать в Google и Яндекс Картах. В отличии от соцсетей, геосервисы дают особенные преимущества: например, можно рассказать о предстоящем мероприятии, готовящиеся акции или товаре на скидке «прогретой» аудитории.
Так выглядят посты RocketData в Google Картах
А так в Яндекс Картах
Если вы делаете посты со ссылками на сайт (например, на лендинг с распродажей или на статью в блоге), то мы рекомендует «зашивать» UTM-метку, чтобы трафик попадал не в общий раздел. В Google Картах есть возможность добавить кнопку к посту, в Яндекс можно только прописать ссылку в тексте.
Товары и услуги
Раздел «Товары», прайс-листы «Услуги» и «Меню» нужны, чтобы сообщать клиентам больше о том, что предоставляет компания. Но если под каждый продукт или услугу у вас на сайте есть отдельный лендинг, также рекомендует проставлять UTM-метки. Давайте подробнее разберемся в отличиях этих разделов в Google Картах, 2ГИС и Яндекс Картах.
Google Карты

В Google Бизнес профиле у вас есть возможность загружать свои товары и услуги в раздел «Товары», можно добавить позицию из вашего ассортимента и поставить ссылку на сайт с UTM-меткой.
Этот раздел отображается пользователю как на смартфоне, так и на десктопе.
2ГИС

В личном кабинете 2ГИС вы можете самостоятельно разместить прайс-лист в разделе «Товары и цены», который будет отображаться в карточке компании. В платной версии прайс будет с фото и возможность добавления ссылки на сайт (а, соответственно, и UTM), в бесплатной — без.
Подробная инструкция и правила добавления товаров и цен в 2ГИС – в справочной геосервиса.
Яндекс Карты

В личном кабинете Яндекс. Бизнеса есть возможность загружать прайс-листы, которые отображаются как меню или список услуг с описанием, ценами и фото. В каждый из этих разделов можно добавлять метку и отслеживать трафик, приходящий из карт. Указать такую ссылку можно, если это прайс-лист, который загружен в личный кабинет с помощью YML-файла. Для этого нужно зайти в раздел «Товары и услуги» в личном кабинете Бизнеса и нажать на кнопку «Загрузить XLS/YML».
посты банков в google и яндекс
посты банков в google и яндекс
Так выглядят три раздела в Яндекс Картах, в которых можно использовать ссылки и UTM-метки

Где отслеживать результаты

Статистику и переходы вы можете отслеживать в своей системе аналитики (зачастую это Яндекс. Метрика или Google Analytics). Обработка данных в этих системах отличается: так, Google сортирует метки по полям (источник, канал, ключевое слово, кампания, содержание поста), Яндекс же составляет отдельный древовидный отчет по всем меткам.
В Google Analytics параметры utm_source (источник) и utm_medium (канал) можно найти по следующему пути: «Источники трафика», «Весь трафик», «Источник (канал)».
Параметры utm_campaign (Кампания), utm_term (Ключевое слово) и utm_content (Содержание объявления) можно посмотреть в «Источники трафика», «Кампании», «Все кампании»
В Яндексе путь такой: «Отчёты — Стандартные отчёты — Источники — Метки UTM».

Резюме

  • использовать UTM-метки полезно использовать в постах и разделе с товарами в геосервисах;

  • чтобы работать с UTM-меткам, нужно подключить одну из систем аналитики – например, Яндекс.Метрику;

  • метки состоят из трех обязательных параметров и двух необязательных.

Получите бесплатный подробный отчет
о присутствии вашей сети филиалов в интернете.


Узнайте где ваши компании отсутствуют, где указаны неверные данные, какой средний рейтинг отзывов.