Посты в Google, Яндекс и на локальных страницах в соцсетях: что это и в чем их ценность для бизнеса

Пост — это текстово-графический блок в карточках компании в Google, Яндекс и на локальных страницах в социальной сети.

Как и в социальных сетях, с помощью постов в геосервисах вы можете:

• рассказать клиентам об акциях, специальных предложениях, новостях вашей компании или мероприятиях;
  
  
• выделить новые, сезонные или акционные товары, чтобы привлечь к ним внимание клиентов.

По структуре пост в Google и Яндекс чем-то напоминает посты в других соцсетях: здесь есть картинка, заголовок, основной текст и ссылка.

Посты на локальных страницах в соцсетях визуально не отличаются от постов на основной
бизнес-странице компании. Единственное отличие — вы можете создавать такие посты под определенную локацию. Например, если акции на товары отличаются в разных магазинах вашего бренда, вы можете сообщить об этом аудитории на странице конкретно этого магазина.

Но у постов в геосервисах есть и другие функции, кроме как информационной. И, на наш взгляд, они гораздо более ценные.

По результатамисследования компании dbaPlatform, если раз в неделю в течение месяца делать посты в Google Мой бизнес, видимость карточек увеличивается в 2 раза:

То есть если вы будете делать посты с ключевыми словами — например «кроссовки Nike на заказ», «скидка на кроссовки Nike», «подборка кроссовок Nike» — то у вашей компании будет больше шансов попасть в топ выдачи по схожим запросам.

Таким образом, благодаря постам вы расширяете спектр запросов, по которым показывается ваша карточка, а значит вас видит больше потенциальных клиентов. Вывод: чем больше пользователей находят вашу компанию на картах, тем больше из них становятся вашими клиентами.

В геосервисах, как и в соцсетях, посты позволяют вовлекать пользователей и взаимодействовать с компанией. В Google-постах можно ставить кнопку со ссылкой на сайт, в Яндекс у пользователей есть возможность комментировать посты и ставить лайк (дизлайк), а в соцсетях можно использовать все стандартные элементы публикаций: реакции, комментарии, кнопки, ссылки, видео.

По данным исследования социальной платформы SOCi, 72% взаимодействий пользователей с брендом происходит именно на локальных страницах. Посты в геосервисах позволяют вовлекать пользователей, побуждая их совершать полезные действия в карточках — ставить лайки, переходить на сайт, звонить в вашу компанию или делать чек-ины на локальных страницах.

Вывод: благодаря постам пользователи изучают информацию о вас при просмотре карточек, тем самым повышается конверсия в целевое действие (звонок, построение маршрута, переход на сайт).

В Google есть разные форматы, от которых зависит функции в постах — перед публикацией вам нужно сначала выбрать, какой тип поста вы делаете:

• Акция: сведения о промоакциях и специальных предложениях. Может содержать название, дату и время ее начала и окончания, а также кнопку «Узнать больше», которая создается автоматически.
  В такой пост можно добавить фото, видео, описание, код купона, ссылку и условия акции. Например, пиццерия может рекламировать 20-процентную скидку на большую пиццу в течение недели.

Все посты в Google включают обложку с анонсом, основной текст и кнопку со ссылкой (призыв к действию). Это значит, что пост вашей компании в GMB может вести на страницу на сайте, где клиенту нужно совершить целевое действие: например, заказать товар или записаться на мастер-класс.

В карточках Яндекса также можно создавать несколько типов постов:

• Новость
• Акция
• Анонс мероприятия.

Пользователи Яндекса могут оставить комментарий к публикации, чего нельзя сделать в GMB, а также поставить лайк (дизлайк). Так Яндекс повышает вовлеченность пользователей при просмотре карточек.

В социальной сети можно создавать посты под определенные локации. Для этого вам нужно создать публикацию на каждой локальной странице бренда:

Бизнесу нужны локальные страницы в первую очередь для того, чтобы делать контент для разных регионов, когда отличается язык, предложения, мероприятия.