Для кого
Для каких задач
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение часа
Режим работы: ПН – ПТ с 9.00 до 18.00 (GMT +3)
Протестируйте RocketData бесплатно
Присоединяйтесь к 19000 прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу
Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:
Расскажем подробно о функционале RocketData
Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов
Предоставим доступ к демо-версии платформы, куда загрузим все данные о вашей сети
Подпишитесь на наш Telegram-канал
Узнавайте новости о мире локального маркетинга первыми
ИИ для постов, гибкие автоответы. Обновления RocketData. Июль’2026
В этом выпуске — ключевые релизы июля, которые помогут вашим менеджерам работать слаженнее, а маркетингу — точнее настраивать ответы на отзывы и управлять контентом на картах. Подробнее — в нашем дайджесте обновлений.
Оглавление
- 1. Большое обновление «Публикаций»: акции, события, ИИ для текстов и картинок в постах
- 2. Отзыв уже обрабатывают? Отобразим это в режиме realtime
- 3. Фильтры в разделе «Статистика отзывов и ответов» — для детальной отчетности
- 4. «Виджет отзывов»: фильтрация по тегам, кастомизация с CSS
- 5. «Генератор отзывов»: отправляйте промокоды за отзыв на отраслевых площадках
- 6. Гибкие сценарии автоответов — по новым правилам
Большое обновление «Публикаций»: акции, события, ИИ для текстов и картинок в постах
1. Привлеките внимание клиентов к вашим ивентам — через акции и события
Акции и события — это бесплатные инструменты на Яндекс Картах. С их помощью можно рассказать потенциальным клиентам о ваших активностях — акциях, спецпредложениях и мероприятиях.
Подробно о форматах рассказывали здесь.
Подробно о форматах рассказывали здесь.
Теперь добавить акции и события можно не только через Яндекс Бизнес, но и из ЛК RocketData.
Почему так удобнее?
Почему так удобнее?
- События и акции можно загрузить массово в карточки нескольких филиалов — сэкономите время на размещение в каждой точке по-отдельности.
- Есть планировщик: укажите, в какую дату вы хотите опубликовать контент, а в какую — удалить.
Укажите, в какую дату нужно опубликовать или удалить акцию или событие
Обратите внимание. В разделе «Публикации» теперь можно управлять и сторис — ранее это можно было делать только из раздела «Обзор». Как и акции и события, сторис можно запланировать: просто укажите дату, когда хотите ее опубликовать или снять с публикации.
2. Не знаете, о чем писать в постах? Доверьте эту задачу ИИ
Добавили в раздел «Публикации» ИИ-ассистента: он поможет создать текст поста и картинку с учетом требования площадок и специфики вашего бренда.
Как генерировать посты в личном кабинете RocketData
Как это работает:
- 1
Перейдите в «Публикации → Посты», кликните на «Создать пост». На шаге «Общие настройки контента» нажмите на «Сгенерировать идею».
- 2
Выберите тип поста — акция, новости компании, анонс и т.д. Это поможет нейросети определиться с тоном и структурой публикации.
- 3
Пропишите промпт в свободной форме. В нем укажите главную идею публикации, точные данные (например, скидка 10%), при необходимости — структуру.
- 4
Если к посту нужна подходящая картинка, прокликайте чекбокс рядом с полем «Сгенерировать изображение». Дополните промпт описанием того, что должно быть на картинке.
- 5
Не понравился вариант? Кликните на «Сгенерировать еще идеи» — лимитов на повторные запросы нет.
Наглядно и по шагам — в видео.
Обратите внимание. В промпт нельзя прикрепить ссылки или файлы, поэтому самую важную информацию прописывайте текстом.
Что рекомендуем бизнесу
- Планируйте заранее сразу несколько постов, сторис и акций — чтобы не возвращаться к этой задаче в пиковую загрузку.
- Не знаете, о чем писать в постах? Воспользуйтесь подсказками в нашем блоге.
- Создавайте перекрестный контент: если выложили сторис с акцией, напишите об этом пост — в нем расскажите подробнее про условия и выгоды.
Подробнее об обновлениях — в видео ниже и в этом материале.
Обновление доступно всем клиентам RocketData.
Отзыв уже обрабатывают? Отобразим это в режиме realtime
Если пользователь взял в работу фидбэк, другие сотрудники это увидят — в карточке в режиме реального времени отобразится плашка-уведомление «С отзывом работает другой пользователь».
Обновление будет актуально для компаний с большими командами операторов.
Обновление будет актуально для компаний с большими командами операторов.
Такое уведомление появляется, когда отзыв обрабатывает другой пользователь
Уведомление появляется, когда сотрудник:
- назначает ответственного;
- начал отвечать на отзыв.
- нажал «Ответить», находится в режиме ввода текста;
- использует шаблон ответа;
- использует нейросеть для генерации ответа;
- изменяет статус отзыва;
- отправляет жалобу;
- выбирает отзывы для массовых действий.
Обратите внимание. Если отзыв уже обрабатывается сотрудником, другие пользователи не смогут его редактировать.
Обновление доступно всем клиентам RocketData.
Фильтры в разделе «Статистика отзывов и ответов» — для детальной отчетности
Раньше в разделе «Работа с отзывами» — «Статистика» была доступна только фильтрация по периодам: можно было получить подробный общий отчет по количеству отзывов, их тональности, времени ответа за указанный промежуток времени.
В июле добавили в этот раздел полноценный блок с фильтрами — чтобы получить более детальные отчеты по нужным параметрам.
В июле добавили в этот раздел полноценный блок с фильтрами — чтобы получить более детальные отчеты по нужным параметрам.
Статистика по отзывам и ответам в личном кабинете RocketData
Какие фильтры добавили:
- источник;
- рейтинг;
- тональность;
- наличие текста в отзыве;
- наличие ответа на отзыв;
- возможность ответа;
- тип отзыва (бренд или компания);
- учет удаленных отзывов.
В этом же разделе можно сформировать и выгрузить отчет. При его создании автоматически применяются все выбранные на странице фильтры.
Обновление доступно всем клиентам RocketData.
«Виджет отзывов»: фильтрация по тегам, кастомизация с CSS
Виджет отзывов — это блок с реальной лентой отзывов в ваших карточках, который можно встроить в сайт.
Подробнее почитать об инструменте вы можете здесь.
Что изменилось в июле?
Подробнее почитать об инструменте вы можете здесь.
Что изменилось в июле?
1. Фильтруйте ленту отзывов не только по отзывам, но и тегам/автотегам
В виджете доступен базовый фильтр: можно выбрать площадку и минимальный порог рейтинга (если, например, вы хотите выводить не все отзывы, а только позитивные).
Сейчас фильтровать отзывы в виджете можно еще и по тегам/автотегам — чтобы подсветить конкретную сильную сторону бренда, определенный продукт или услугу прямо в ленте отзывов на сайте.
Параметры можно выставить на этапе настройки виджета.
Пример. Допустим, ваш ключевой оффер — доставка цветов 24/7. Настройте виджет на главной странице или в разделе заказа так, чтобы он подтягивал только отзывы с тегами «доставка» и «сроки».
Параметры можно выставить на этапе настройки виджета.
Пример. Допустим, ваш ключевой оффер — доставка цветов 24/7. Настройте виджет на главной странице или в разделе заказа так, чтобы он подтягивал только отзывы с тегами «доставка» и «сроки».
2. Стилизуйте виджет под айдентику вашего сайта
В блоке настроек виджета появился еще один блок — «Кастомный CSS». Меняйте цвета, шрифты и оформление карточек в пару кликов, чтобы виджет органично встроился в стилистику сайта.
Пропишите в стилях цвета, шрифты, цвет фона, который вы хотите видеть в виджете
Обновление доступно всем клиентам RocketData.
«Генератор отзывов»: отправляйте промокоды за отзыв на отраслевых площадках
В Генераторе отзывов можно настроить автоматическую отправку промокода за отзыв 2ГИС, Яндекс, Google — это работает как дополнительная мотивация поделиться обратной связью. Если компания собирала отзывы с отраслевых каталогов, использовать этот сценарий было невозможно.
В июле сделали так, чтобы такая система функционировала и для других площадок.
В июле сделали так, чтобы такая система функционировала и для других площадок.
Выберите площадку, на которую хотите получать отзывы
Что рекомендуем бизнесу
Если ваша аудитория привыкла оставлять отзывы не только на картах, но и на нишевых площадках, используйте автоматическую выдачу промокодов.
Пример. Если у вас медицинская клиника и пациенты часто ищут врачей на профильных сайтах вроде «ПроДокторов», настройте выдачу бонуса за отзыв там — это станет сильным стимулом и поможет направить поток довольных клиентов прямо в нужный каталог.
Пример. Если у вас медицинская клиника и пациенты часто ищут врачей на профильных сайтах вроде «ПроДокторов», настройте выдачу бонуса за отзыв там — это станет сильным стимулом и поможет направить поток довольных клиентов прямо в нужный каталог.
Обновление доступно клиентам RocketData с подключенным модулем «Генератор отзывов».
Гибкие сценарии автоответов — по новым правилам
Настройка правил автоответов стала еще точнее. Теперь при создании правил в разделе «Автоответы» — «Список правил» можно учитывать не только базовые параметры (источник, рейтинг и наличие текста), но и три новых условия:
- Вложения: ответ будет отправлен только на отзывы с фото/видео или строго без них.
- Ключевые слова — какие слова и фразы должны быть в отзыве, чтобы автоответ сработал?
- Автотеги: правило будет срабатывать только для отзывов, которым система автоматически присвоила конкретные теги.
Так, теперь можно создавать гибкие, персонализированные сценарии автоматической обработки и сократить ручной труд команды.
Что рекомендуем бизнесу
- Благодарите за визуал. Настройте ответы на отзывы с фотографиями, чтобы выразить клиенту особую благодарность за «живые» кадры.
- Персонализируйте скрипты по темам. Используйте автотеги и ключевые слова, чтобы распознавать упоминания конкретных продуктов, услуг или сотрудников и автоматически отправлять релевантные ответы без участия операторов.
Обновление доступно клиентам RocketData с подключенным модулем «Автоответы».
Резюме
В июле команда продукта и разработки усовершенствовала инструменты для работы с обратной связью: мы закрыли боли крупных команд, расширили возможности аналитики и настройки автоответов, а также сделали интеграцию виджета и программ лояльности еще гибче и точнее под задачи бизнеса.
Читайте также
Протестируйте RocketData бесплатно
Присоединяйтесь к 19000 прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу
Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:
Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов
Подготовим индивидуальное предложение по стоимости
Откроем доступ к демо-версии платформы на 14 дней