Для кого
Для каких задач
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение часа
Режим работы: ПН – ПТ с 9.00 до 18.00 (GMT +3)
Протестируйте RocketData бесплатно
Присоединяйтесь к 19000 прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу
Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:
Расскажем подробно о функционале RocketData
Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов
Предоставим доступ к демо-версии платформы, куда загрузим все данные о вашей сети
Подпишитесь на наш Telegram-канал
Узнавайте новости о мире локального маркетинга первыми
Обновления RocketData
АВГУСТ 2026
Автоответы в маркетплейсах приложений и планирование открытия точек
В этом выпуске — релизы августа, которые помогут вашим менеджерам наводить порядок в карточках компаний, не упускать негатив в App Store и Play Market и тратить меньше времени на управление контентом на картах. Подробнее — в нашем дайджесте обновлений.
Оглавление
- 1. Блок «Мои компании»: планирование даты открытия точки, адрес — по шаблону
- 2. Автоответы в сторах и расширенная аналитика — апдейты для работы с репутацией
- 3. Контент на картах: быстрее создаем акции, события и истории в Яндексе
- 4. «Мультичат»: гибче фильтруйте CSAT и не теряйте настройки в отчетах
- 5. Резюме
Блок «Мои компании»: планирование даты открытия точки, адрес — по шаблону
1. Планируйте открытие новой точки заранее
Теперь при создании новой компании можно заранее указать дату открытия — карточка автоматически станет активной в геосервисе в этот день. Функция поддерживается для каталогов 2ГИС, Google и Яндекс.
Зачем это нужно бизнесу? Можно заранее подготовить новую точку к запуску и не переживать, что информация появится в каталогах с задержкой.
Зачем это нужно бизнесу? Можно заранее подготовить новую точку к запуску и не переживать, что информация появится в каталогах с задержкой.
Как установить дату открытия в ЛК RocketData
1. При создании компании в блоке «Мои компании» перейдите в раздел «Время работы» → включите тумблер «Точка временно закрыта».
2. Кликните на «Скоро открытие» и укажите дату и график работы.
1. При создании компании в блоке «Мои компании» перейдите в раздел «Время работы» → включите тумблер «Точка временно закрыта».
2. Кликните на «Скоро открытие» и укажите дату и график работы.
Укажите дату открытия, чтобы соответствующий знак отобразился в геосервисах
Дата открытия отобразится в 2ГИС и Google. В Яндексе точка появится без даты открытия — со статусом «Временно закрыта».
Так выглядит карточка с запланированным открытием в 2ГИС
Обновление доступно всем клиентам RocketData.
2. Шаблоны комментариев к адресу для упрощения навигации
Комментарий к адресу — это уточнение, которое помогает клиенту быстро найти точку по ориентирам: например, на каком этаже находится павильон и с какой стороны вход.
Раньше добавлять такие маркеры в ЛК RocketData можно было вручную — поэтому формулировки в карточках отличались, а поле иногда оставалось пустым. Теперь при заполнении можно выбрать готовый шаблон и просто подставить свои данные.
Как это работает
1. Перейдите в раздел «Мои компании» и выберите точку, в которой хотите отредактировать данные.
Как это работает
1. Перейдите в раздел «Мои компании» и выберите точку, в которой хотите отредактировать данные.
Обратите внимание. Кнопка шаблона пока доступна только на странице редактирования компании — в скором времени она появится и на странице создания.
2. В блоке «Адрес» рядом с полем «Комментарий к адресу» кликните на значок файла — там собраны шаблоны. Выберите подходящий и заполните нужные поля. Готово!
Обновление доступно всем клиентам RocketData.
Автоответы в сторах и расширенная аналитика — апдейты для работы с репутацией
1. Автоответы на отзывы в App Store и Play Market
Настроить автоответы сейчас можно и на отзывы, которые пользователи оставляют в магазинах приложений — App Store и Play Market. Для этих площадок теперь можно создавать отдельные правила и выбирать, к каким именно приложениям они будут применяться.
Так, при создании правила автоответов в разделе «Автоответы» — «Список правил» — «Фильтры» появился выбор типа отзывов:
- Компания — для настройки автоответов на отзывы из 2ГИС, Яндекс Карт, Google и др.
- Магазины приложений — для отзывов из App Store и Play Market.
Обратите внимание. Для сторов доступны оба способа отправки автоматических ответов: в виде готового шаблона или с помощью ИИ. Подробнее про автоответы с ИИ почитайте здесь.
2. Уведомление о снижении рейтинга на email — в новом формате
Обновили письмо с уведомлением о снижении рейтинга карточек — чтобы бизнес мог оперативно реагировать на репутационные изменения.
Теперь прямо в письме отобразим, в каких точках просел рейтинг и значение было/стало.
Теперь прямо в письме отобразим, в каких точках просел рейтинг и значение было/стало.
Так выглядит email-уведомление о падении рейтинга
По клику на «Посмотреть полный список локаций» пользователь переходит в раздел «Анализ отзывов → Рейтинг карточек», где видны все локации с просевшим рейтингом.
Как настроить email-уведомление о падении рейтинга
1. Перейдите в раздел «Настройки» — «Уведомления».
2. В блоке «Email уведомления» прокликайте чекбокс рядом с полем «Оповещать о падении рейтинга карточки компании». Сохраните настройки. Готово!
1. Перейдите в раздел «Настройки» — «Уведомления».
2. В блоке «Email уведомления» прокликайте чекбокс рядом с полем «Оповещать о падении рейтинга карточки компании». Сохраните настройки. Готово!
Как настроить уведомление о падении рейтинга на почту
Обновление доступно всем клиентам RocketData.
3. Новые площадки в Excel-выгрузке в разделе «Рейтинг карточек»
Теперь в выгрузке доступна аналитика по площадкам Ostrovok.ru (для отельного бизнеса) и Prodoctorov.ru (для медцентров и клиник): рейтинг (было/стало), количество оценок, количество отзывов и NPS.
Зачем это нужно бизнесу? Обновление помогает контролировать репутацию не только на основных геосервисах, но и на профильных площадках вашей отрасли.
Обновление доступно всем клиентам RocketData.
Контент на картах: быстрее создаем акции, события, сторис в Яндекс
Недавно мы выпустили большое обновление раздела «Публикации» для работы с контентом на картах — акциями, событиями и постами. Подробнее почитать можно здесь.
Что доработали? Раньше событие или акции на Яндекс Картах нужно было создавать в несколько шагов, а в формах встречались лишние и дублирующиеся поля. Теперь создание и редактирование — это одна короткая форма.
Переключайтесь между блоками ниже, чтобы узнать, какие изменения появились в разделах.
Что доработали? Раньше событие или акции на Яндекс Картах нужно было создавать в несколько шагов, а в формах встречались лишние и дублирующиеся поля. Теперь создание и редактирование — это одна короткая форма.
Переключайтесь между блоками ниже, чтобы узнать, какие изменения появились в разделах.
- Событие создается и редактируется в одной форме, без переходов между шагами.
- Поле «Возрастное ограничение» стало необязательным — как в Яндекс Бизнесе.
- Убрали дублирующиеся поля даты: остался один блок «Период проведения события» (начало — окончание).
- Переработали окно выбора бренда или компаний: понятные вкладки «Бренд» / «Компании», выбор через селектор со счетчиком.
- В блоке «Контент» можно загрузить до 4 изображений (JPG/PNG).
- Кнопка «Сохранить» подсвечивает поля, если не заполнены обязательные.
Так же, как события, теперь акции создаются и редактируются в одной короткой форме — без лишних шагов и дублирующихся полей.
- Акция создается и редактируется в одной форме, без многошагового флоу.
- Фото стало необязательным — как в Яндексе: можно запустить акцию и без изображения.
- Убрали дублирующиеся поля даты: остался один блок «Срок действия акции» (начало — окончание).
- Переработали окно выбора бренда или компаний — те же вкладки и селектор со счетчиком, что и в событиях.
- Кнопка «Запустить» подсвечивает поля, если не заполнены обязательные.
Создание историй тоже упростили — теперь это всего 2 шага: выбор компаний и добавление истории.
- 1
Выбор компаний
- Кнопки «Выбрать все» больше нет — чтобы выбрать все компании, нужно кликнуть на селектор в левом углу над списком точек.
- Появился переключатель «Показать выбранные» / «Показать все»: по клику «Показать выбранные» в списке остаются только отмеченные компании, по клику «Показать все» — снова отображаются все локации.
- Когда выбраны все компании из списка, можно кликнуть на «Автодобавление новых компаний»: при появлении новой компании в бренде история для нее добавится автоматически. Переключатель недоступен, если выбраны не все компании бренда.
- 2
Добавление истории
- Загрузка изображений.
- Выбор или загрузка обложки.
- Добавление кнопки с CTA на слайд.
- Планирование даты и времени публикации и удаления истории (строка «Добавить диапазон публикации»).
Обновление доступно всем клиентам RocketData.
«Мультичат»: гибче фильтруйте CSAT и не теряйте настройки в отчетах
1. Мультивыбор рейтингов при построении отчета CSAT
Теперь при построении отчета CSAT в «Мультичате» можно выбрать сразу несколько значений рейтинга и получить единую выборку в одном отчете.
Например, руководителю клиентского сервиса нужно проанализировать все обращения, где клиент поставил оценку от 1 до 4. Теперь достаточно выбрать эти значения в фильтре и построить один отчет вместо нескольких.
Например, руководителю клиентского сервиса нужно проанализировать все обращения, где клиент поставил оценку от 1 до 4. Теперь достаточно выбрать эти значения в фильтре и построить один отчет вместо нескольких.
Выберите несколько оценок, чтобы построить CSAT-отчет в разделе «Отчеты» — CSAT
Что рекомендуем бизнесу:
- Анализируйте сразу несколько групп оценок в одном отчете вместо того, чтобы строить несколько отдельных.
- Выделяйте чаты с низким CSAT в отдельную выборку и разбирайтесь в причинах недовольства клиентов.
- Используйте общий фильтр, чтобы не объединять результаты вручную.
- Стройте более точную выборку для контроля качества коммуникации операторов.
Еще одно обновление модуля: сохранили фильтры при возвращении в отчет. Установленные фильтры теперь не сбрасываются при переходе в чат и обратно на страницу отчета — раньше их приходилось настраивать заново каждый раз.
Обновление доступно клиентам RocketData с подключенным модулем «Мультичат».
Резюме
В августе добавили возможность настраивать автоответы на отзывы в App Store и Play Market, запустили шаблоны для комментария к адресу — чтобы карточки заполнялись быстрее и единообразнее. Также упростили создание акций, событий и историй в Яндексе, расширили аналитику по рейтингу карточек за счет Ostrovok.ru и Prodoctorov.ru, и сделали работу с отчетами в «Мультичате» удобнее.
Читайте также
Протестируйте RocketData бесплатно
Присоединяйтесь к 19000 прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу
Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:
Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов
Подготовим индивидуальное предложение по стоимости
Откроем доступ к демо-версии платформы на 14 дней