Кейсы
Тарифы
Свяжитесь со мной
Войти
Площадки
О компании
Отзывы
+7 931 106 50 15
NEW
Малому бизнесу
+7 931 106 50 15
+375 29 762 12 98
FAQ
Кейсы
Тарифы
Свяжитесь со мной
Войти
Площадки
О компании
Карьера
+7 931 106 50 15
+375 29 762 12 98
Кейсы
Тарифы
Свяжитесь со мной
NEW
Малому бизнесу
Перезвоните мне
Войти
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение часа
Режим работы: ПН – ПТ с 9.00 до 18.00 (GMT +3)
Политика обработки персональных данных
Протестируйте RocketData бесплатно
Присоединяйтесь к 19000 прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу
Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:
Расскажем подробно о функционале RocketData
Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов
Предоставим доступ к демо-версии платформы, куда загрузим все данные о вашей сети
Политика обработки персональных данных

5 этапов для анализа конкурентов на картах: что смотреть и как сравнивать

Когда пользователь ищет на картах ближайший магазин или услугу, важно не только попасть в локальную выдачу, но и выделиться на фоне конкурентов: занять позиции выше и сделать карточку привлекательной. В статье разберем пять этапов анализа конкурентов на картах и расскажем, как использовать результаты для продвижения бизнеса.

Оглавление

Оглавление
Оглавление
Оглавление
Оглавление

Что такое анализ конкурентов и зачем он нужен

Анализ конкурентов на картах — это оценка того, как другие компании вашей ниши представлены в геосервисах (2ГИС, Яндекс Карты и Google Maps). Процесс включает изучение их позиций в выдаче, заполненности карточек, отзывов, рейтинга и актуальности данных.

Зачем этот анализ нужен бизнесу?

Если карточки конкурентов заполнены лучше — с активной работой с отзывами, высоким рейтингом и качественными фотографиями — они привлекают больше внимания пользователей и занимают более высокие позиции в локальной выдаче. Поэтому главная задача анализа конкурентов — понять, что можно улучшить в своей стратегии.

Системный анализ конкурентов бизнеса помогает:
  • 1

    Анализировать видимость

    Узнать, какие компании занимают первые позиции в локальной выдаче по категорийным запросам («кафе поблизости», «рестораны рядом»), чтобы понять, кто привлекает больше внимания потенциальных клиентов и как их можно обогнать.

  • 2

    Изучать наполнение профилей конкурентов

    Сравнивать оформление карточек: фото, отзывы, прайс-листы, товары, услуги, акции, чтобы определить, какой информации не хватает в собственной карточке.

  • 3

    Находить точки роста через отзывы

    Например, если клиенты конкурентов жалуются на отсутствие безналичной оплаты или Wi-Fi — вы сможете выделить наличие этих преимуществ у себя.

Ниже разобрали пять этапов анализа конкурентов организации на картах — от выбора компаний для сравнения до составления плана отстройки.

Этап 1. Определите конкурентов на картах по категорийным запросам

Для этого можно использовать ручной поиск в геосервисах или автоматизированные инструменты.

Ручной поиск

Введите в поиск на картах категорийные запросы, по которым потенциальные клиенты могут искать вашу компанию (например, «магазин рядом», «кофейня около метро», «где поужинать»). Изучите карточки компаний, которые занимают первые позиции в выдаче. Учитывайте, что результаты могут различаться в зависимости от устройства и истории поиска пользователя. Поэтому используйте режим инкогнито в браузере.
Поисковая выдача по запросу «Кофейня на проспекте Независимости». При перемещении по карте выдача будет меняться
Чтобы упорядочить результаты поиска, используйте фильтры геосервисов по различным параметрам:

  • Категория бизнеса — например, «кафе» или «парикмахерская».
  • Дополнительные параметры — рейтинг, ассортимент, язык обслуживания, ценовой сегмент и другие характеристики. Такие фильтры доступны в 2ГИС и Google Maps.

Недостатки ручного поиска:

  • 1

    Вы видите выдачу только на текущий момент, а алгоритмы ранжирования меняются в зависимости от локации пользователя.

  • 2

    Информацию о каждой компании приходится изучать отдельно.

  • 3

    Поиск и обработка данных занимают много времени и не позволяют получить полную картину о конкурентах.

Автоматизированный поиск

Для быстрого и точного сбора данных о конкурентах можно воспользоваться специализированными сервисами.

Инструмент «Трекер локальных позиций» помогает отслеживать позиции точек по целевым запросам в пределах выбранного радиуса, а также определять основных конкурентов и их позиции в выдаче. Отчеты позволяют изучить, за счет чего они достигают таких результатов и на основе данных корректировать свою стратегию продвижения.
Инструмент «Трекер локальных позиций» в личном кабинете RocketData

Этап 2. Сравните заполненность карточек конкурентов

Карточка — основной сигнал для поисковика. Если карточки конкурентов лучше оформлены — с актуальной информацией о компании, подробно описанными товарами и услугами, прайс-листами — они не только привлекают больше внимания пользователей, но и занимают более высокие позиции в локальной выдаче.
Карточки компании в 2ГИС, Яндекс и Google
На что обратить внимание при анализе карточек конкурентов:

  • Информация о компании

    Есть ли график работы, атрибуты, контакты и другие разделы, добавлены ли ссылки на сайт и социальные сети.

  • Категории

    Какие выбраны основными и дополнительными.

  • Товары и услуги

    Есть ли подробные описания, указаны ли цены, доступен ли актуальный прайс-лист или витрина.

  • Наличие синей галочки в 2ГИС и Яндекс Картах

    Это значит, что компания выполняет требования сервиса к заполнению карточки, профиль компании верифицирован.

Если данные в карточке неполные, противоречивые или устаревшие, алгоритм снижает видимость точки вне зависимости от того, насколько сильный это бизнес в офлайне.
С помощью расширенной аналитики онлайн-присутствия можно понять, как улучшить свои карточки: например, добавить недостающую информацию, чтобы пользователи выбирали вашу компанию, а не конкурента.

Этап 3. Изучите рейтинг и отзывы пользователей у конкурентов

Отзывы на картах — это не только один из важных факторов ранжирования карточек (по данным WhiteSpark) в локальной выдаче, но ценный источник информации о потребностях и ожиданиях клиентов.
  • 1

    Какой рейтинг у компаний? Сколько отзывов они получают? Как часто появляются новые?

  • 2

    Какие темы чаще всего встречаются в отзывах (скорость обслуживания, чистота, цена, персонал и т.п.)?

  • 3

    За что клиенты хвалят конкурентов и на что жалуются?

  • 4

    Какие недостатки конкурентов можно использовать как свои преимущества? Какие аспекты сервиса стоит улучшить?

Как системно работать с отзывами и выстраивать сильную онлайн-репутацию, читайте в статье.

Как анализировать отзывы

Например, RocketData предоставляет детальный конкурентный анализ по отзывам, который помогает:
  • 1

    Отслеживать отзывы на разных площадках — не только на картах, но и на более чем 100 популярных сайтах с отзывами.

  • 2

    Анализировать тональность отзывов — замечать снижение доли положительных оценок у конкурентов. Это может указывать на ухудшение сервиса и открывать возможности для привлечения их клиентов.

  • 3

    Оценивать репутацию конкурентов с помощью ИИ — встроенный RocketGPT в один клик может дать сводку по анализу отзывов конкурентов.

  • 4

    Оценивать работу персонала — выяснять, за что хвалят или критикуют в сервисе конкурента.

Облако тегов показывает, как часто упоминаются те или иные слова в отзывах

Этап 4. Проанализируйте контент в карточках конкурентов

Фото и видео помогают привлечь внимание пользователей и побуждают их взаимодействовать с карточкой компании. Чем выше вовлеченность пользователей, тем лучше поисковая система ранжирует карточки в локальной выдаче.

Изучите, какой контент публикуют конкуренты и как часто обновляют его: добавляют ли фото и видео интерьера и товаров, размещают ли новости, акции и другие обновления.

Так вы сможете определить, какие инструменты помогут выделить карточку на фоне конкурентов, повысить вовлеченность пользователей и улучшить свои позиции в локальной выдаче.

Например, если конкуренты не публикуют новости и акции, попробуйте использовать этот формат. Добавляйте привлекательные фото точки и товаров. Следите за актуальностью прайс-листа и описаний.

Также важно удалять нерелевантные фото из карточек, которые публикуют сами пользователи.
Так выглядит отправка массовых жалоб площадкам с запросами на удаление некорректного контента в один клик из интерфейса RocketData

Этап 5. Найдите точки отстройки от конкурентов

Постройте стратегию по отстройке от конкурентов на картах на основе анализа:
Как правильно работать с репутацией
Шаг 1

Следите за рейтингом и увеличивайте количество позитивных отзывов в своей карточке. Запрашивайте отзывы об отдельных товарах и услугах, чтобы пользователи упоминали их в обратной связи и ваши карточки лучше продвигались по категорийным запросам.

Шаг 2

На основе отзывов конкурентов определяйте, какие аспекты бизнеса стоит развивать, а какие — учесть в собственной стратегии. Усиливайте преимущества, которые ценят клиенты, и делайте на них акцент в карточках. На недостатки, которые вызывают недовольство, обращайте особое внимание: заранее устраните возможные причины негативного опыта.

Шаг 3

Укрепляйте свои позиции: постоянно улучшайте профиль и увеличивайте вовлеченность аудитории. Добавляйте ключевые слова в описание товаров и услуг, создавайте посты, добавляйте истории, фото и видео. Если в карточках конкурентов нет такой информации, вы можете усилить этот блок в своей.

Чек-лист: коротко о главном

Анализ конкурентов на картах
1

Определите конкурентов на картах

Проверьте, какие компании отображаются в топ-5 локальной выдачи по категорийным запросам.

2

Сравните заполненность карточек

Оцените актуальность контактных данных, выбранные категории, описания, прайс-листы, товары и услуги.

3

Изучите рейтинг и отзывы

Сравните средние оценки, количество отзывов, повторяющиеся темы в обратной связи и наличие ответов конкурентов.

4

Проанализируйте контент и активность

Проверьте, как часто конкуренты публикуют фотографии, видео, новости и акции, а также используют дополнительные возможности геосервисов.

5

Составьте план отстройки

Определите, какие преимущества стоит подчеркнуть, какие недостатки устранить и какие изменения помогут улучшить ранжирование вашей карточки.

Резюме

Анализ конкурентов на картах помогает понять, какие решения помогают им выделяться. Сравнивайте карточки — позиции, рейтинги, отзывы и контент — чтобы найти точки роста и определить, какие изменения помогут улучшить ранжирование карточки и обойти конкурентов.
Часто задаваемые вопросы
Читайте также
Синяя галочка в 2ГИС: что это такое и как ее получить бизнесу.
События и акции на Яндекс Картах: повышаем узнаваемость вашего бренда на картах за счет бесплатных инструментов.
Как геоаналитика стала незаменимым решением для компаний.
Политика обработки персональных данных
Протестируйте RocketData бесплатно
Присоединяйтесь к 19000 прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу
Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:
Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов
Подготовим индивидуальное предложение по стоимости
Откроем доступ к демо-версии платформы на 14 дней