Для кого
Для каких задач
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение часа
Режим работы: ПН – ПТ с 9.00 до 18.00 (GMT +3)
Протестируйте RocketData бесплатно
Присоединяйтесь к 19000 прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу
Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:
Расскажем подробно о функционале RocketData
Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов
Предоставим доступ к демо-версии платформы, куда загрузим все данные о вашей сети
Как крупный fashion-ритейлер автоматизировал геомаркетинг для 35 магазинов
Кейс «Marc O'Polo» и RocketData
Google
×2,6
маршрутов из Google
Яндекс
+55%
показов карточек в Яндекс Картах
2ГИС
×4,5
переходов в соцсети из 2ГИС
Отзывы
450+
новых отзывов за месяц благодаря внутреннему конкурсу
Marc O'Polo — премиальный европейский бренд одежды, обуви и аксессуаров. В России бренд представлен развитой розничной сетью, которая включает собственные магазины
и франчайзинговые точки.
В феврале 2026 года сеть подключила
к платформе RocketData 35 розничных магазинов собственной сети.
и франчайзинговые точки.
В феврале 2026 года сеть подключила
к платформе RocketData 35 розничных магазинов собственной сети.
— Для fashion-ритейла геосервисы — это мост между онлайн-интересом и покупкой в офлайне. Задача была простой: привести в порядок все локации, вовремя выкладывать свежие фото и акции и быстро отвечать на отзывы клиентов.
Нина Шапошникова, ведущий менеджер по маркетингу
Marc O'Polo в России
Marc O'Polo в России
3 задачи клиента на момент подключения RocketData
01
Вернуть контроль и доступы к карточкам во всех геосервисах и привести их к единому стандарту.
02
Освободить ресурсы маркетинга: передать адаптацию и загрузку визуального контента (акции, коллекции, фото) на сопровождение команды RocketData.
03
Объединить отзывы со всех геосервисов в одном окне и сократить время ответа.
Как делегировать «упаковку» контентом 30+ карточек на картах
Сначала команда вернула доступы к своим точкам, навела порядок на картах и актуализировала данные. Затем перешла к оформлению карточек как полноценных витрин бренда.
— В fashion-ритейле покупатель принимает решение глазами. Качественная фотогалерея, снимки интерьера и актуальные акции — главный драйвер конверсии из показа на карте в реальный визит. Более того, алгоритмы геосервисов подтягивают выше в выдаче именно те профили, где контент обновляется регулярно. Когда у сети 30+ точек, синхронизация материалов превращается в системный процесс, от которого напрямую зависит органика на картах.
Анастасия Бабицкая, менеджер по работе с ключевыми клиентами в RocketData
Чтобы снизить нагрузку на маркетинг, сеть передала рутинные задачи менеджерам по сопровождению RocketData.
Подробнее о том, как сопровождение RocketData закрывает нестандартные задачи бренда и берет на себя контент полностью — здесь.
Сейчас команда экспертов RocketData:
Вносит корректировки в данные на картах и «упаковывает» карточки новых точек.
Адаптирует контент день в день: мониторит материалы в соцсетях и на сайте Marc O'Polo и синхронно публикует их на картах в формате сторис: от сезонных лукбуков до историй и специальных предложений.
Загружает фото новых коллекций и прайс-листы.
Так выглядят разделы с фото и товарами и ценами в Marc O'Polo
— При этом некачественные снимки (например, из примерочных) мы не обжалуем и не удаляем — для нас важно честное мнение клиента, — рассказывают представители сети.
Как работа с контентом влияет на видимость карточек на картах
По данным геосервисов, наличие качественных фото напрямую повышает привлекательность профилей: в Яндекс Картах карточки со свежим визуалом открывают на 10% чаще, а по данным 2ГИС добавление фото дает до +5% к конверсии в открытие карточки.
Системная загрузка актуального контента напрямую повлияла и на видимость Marc O'Polo в геосервисах за первые полгода сотрудничества (01.03.2026 – 31.08.2026) — карточки стали заметнее в выдаче.
Целевых действий тоже стало больше — пользователи стали чаще строить маршруты в магазины и переходить на сайт или в соцсети: например, в 2ГИС переходы в соцсети выросли в 4,5 раза.
+55%
показов карточек на Яндекс Картах за полгодаДанные за 01.03.2026–31.08.2026
+19%
показов карточек в 2ГИС за полгодаДанные за 01.03.2026–31.08.2026
×4,5
переходов в соцсети из карточек 2ГИС за полгодаДанные за 01.03.2026–31.08.2026
450 новых отзывов за месяц: механика роста отзывов для рейтинга в fashion-бренде
Ранее отзывы сети были рассредоточены по разным кабинетам геосервисов — это затрудняло контроль за качеством ответов. Как работа с отзывами выстроена сейчас:
Все оценки и отзывы из геосервисов собираются в одном окне в RocketData — за полгода работы в таком формате время ответа сократилось на 42% (данные за период 01.03.2026 – 31.08.2026).
Вручную сеть отвечает на отзывы только в сложных кейсах, применяя скрипты бренда. В таких случаях территориальные менеджеры напрямую решают все вопросы с клиентами.
Поиск новых методов сбора обратной связи: сеть запустила соревнование среди сотрудников розницы. За сбор отзывов менеджеры точек получали призы. Результат: 450+ новых позитивных отзывов меньше чем за 30 дней.
Как большой приток позитива за короткий срок отразился на репутационных показателях:
1
Если ранее пользователи оставляли отзывы со средней оценкой 3,9, то теперь средняя оценка выросла до 4,9 — а значит в карточках больше позитивных оценок.
2
Некоторые локации бренда с рейтингом 4,0–4,5 быстро подняли рейтинг почти до максимума — 4,8–5,0 баллов.
3
Изменилась общая тональность отзывов в геосервисах — пользователи чаще упоминали «качество», «выбор», «обслуживание» и другие важные для бизнеса аспекты в позитивном ключе.
Облако тегов бренда до и после внутреннего конкурса по сбору отзывов
Так выглядит облако тегов Marc O’Polo в ЛК RocketData в динамике за июнь/июль — красным цветом отмечены аспекты, которые клиенты упоминают в негативном ключе, желтым — в нейтральном, зеленым — в позитивном.
— Довольный покупатель редко задумывается о том, чтобы оставить отзыв сам по себе — для него качественный сервис кажется естественной нормой. Но если консультант в магазине устно напомнит об этой возможности и покажет, что это занимает буквально полминуты, люди с готовностью откликаются.
Результат — рейтинг локаций растет за счет позитивных отзывов,
а карточки вызывают больше доверия у потенциальных клиентов.
Результат — рейтинг локаций растет за счет позитивных отзывов,
а карточки вызывают больше доверия у потенциальных клиентов.
Анастасия Бабицкая, менеджер по работе с ключевыми клиентами в RocketData
Успешно закрываем ключевые задачи: отзыв о сотрудничестве с RocketData
— Мы успешно закрываем ключевые задачи: восстановили недостающие карточки в геосервисах, передали контент и визуал на профессиональное сопровождение RocketData и наладили системную отработку обратной связи.
Нам важно, чтобы информация обновлялась мгновенно: если точка открывается или меняет график, данные на всех картах корректируются без расхождений. Сейчас мы активно фокусируемся на Яндекс Картах — видимость там уже выросла, работаем над дальнейшим повышением конверсии.
Нам важно, чтобы информация обновлялась мгновенно: если точка открывается или меняет график, данные на всех картах корректируются без расхождений. Сейчас мы активно фокусируемся на Яндекс Картах — видимость там уже выросла, работаем над дальнейшим повышением конверсии.
Нина Шапошникова, ведущий менеджер по маркетингу Marc O'Polo
Читайте также
Протестируйте RocketData бесплатно
Присоединяйтесь к 19000 прогрессивных компаний, которые выбрали нашу платформу
Получите доступ к возможностям платформы на 14 дней:
Разберем ваши цели и задачи, подберем подходящий набор инструментов
Подготовим индивидуальное предложение по стоимости
Откроем доступ к демо-версии платформы на 14 дней