Неочевидные возможности геосервисов, которые помогут компаниям стать заметнее на картах

Как добавить и подтвердить карточки организации в Яндекс Картах

1. Зарегистрируйтесь в Яндексе.
   
   
2. Зайдите в Яндекс.Бизнес, выберите пункт «Организации», затем – «Добавить организацию».
   
   
3. Заполните форму, указав необходимые данные: название, вид деятельности, адрес (фактический) и телефон, режим работы и ссылку на сайт или аккаунт в соцсети. Установите маркер в нужном месте на карте. Следите за статусом компании в личном кабинете Яндекс.Бизнеса в пункте «Заявки» после добавления организации на яндекс.карты.
   

Как добавить и подтвердить карточки компании на картах в Google

1. Зарегистрируйте компанию в Google.
   
   
2. Перейдите на страницу «Профиль компании в Google», нажмите «Начать».
   
   
3. Заполните все поля, указав название компании, вид деятельности (можно выбрать из трех: торговля онлайн, локальная офлайн-компания, оказание услуг по адресу клиента), выберите категорию бизнеса, заполните форму с адресом, поставьте пин на карте.
   
   
4. Чтобы сведения о вашей компании были видны пользователям, подтвердите профиль – сделать это можно в личном кабинете компании (в Google Бизнес профиле) после регистрации, выбрав удобный способ подтверждения – открытка с кодом подтверждения, электронная почта, по телефону. Итак, вы добавили компанию в гугл карты.
   

Как добавить карточки компании в 2ГИС и подтвердить статус организации

1. На рекламной странице 2ГИС выберите «Добавить фирму в 2ГИС» и заполните форму, указав данные компании: название, адрес, телефон, сайт, график работы, фотографии. Нажмите «Отправить».
   
   
2. В течение трех дней вам перезвонят специалисты 2ГИС, чтобы подтвердить добавление компании в справочнике.
   

Как добавить и подтвердить карточки компании на Apple Maps

1. На странице Places on Maps (аналог Google Бизнес профиля) введите название своей компании, нажмите кнопку «Войти». Для входа вам понадобится Apple ID.
   
   
2. Поэтапно заполните форму, введите данные о своем бизнесе, подтвердите местоположение, установив пин на карте. В процессе вы сможете выбрать компании из списка и заявить права на локацию, если видите, что на вашем месте уже есть дубль – сервис это исправит.
   
   
3. После заполнения анкеты Apple свяжется с вами по номеру рабочего телефона, который вы указали в форме, для верификации бизнеса.
   

Как добавить карточку компании в карты и навигаторы

Особенность навигаторов MAPS.ME, Organic maps, Waze в том, что это «народные» карты – добавлять и редактировать точки может любой пользователь. Поэтому вам не придется регистрировать специальный бизнес-профиль для того, чтобы добавить компанию на карту.

В MAPS.ME:

1. Скачайте приложение и войдите в аккаунт, если его нет – зарегистрируйтесь.
   
   
2. На нижней панели меню нажмите кнопку «Еще», выберите первый пункт «Добавить место на карту». Дальше нужно будет ввести данные компании и отметить место на карте – следуйте инструкции приложения.

В Organic maps:

1. Скачайте приложение, регистрация не нужна.
   
   
2. На нижней панели меню справа нажмите на значок с тремя полосками, выберите «Добавить место на карту». Выберите местоположение объекта, категорию, заполните форму.
   
   

В Waze:

1. Скачайте приложение, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь.
   
   
2. Нажмите на значок «Отчеты», затем нажмите «Места». Добавьте фото, укажите тип объекта и другую информацию. Подробная инструкция есть тут.
   
   

Перед тем как заводить карточку на любом из сервисов, убедитесь, что ее никто не создавал ранее до вас. Обжалуйте дубли и фейки через службу поддержки, они будут удалены.

У всех геосервисов есть свои особенности и функции, о которых могут знать не все маркетологи, но эти фишки точно помогут в работе с локальным продвижением, и практически станут сайтом и соцсетями в одном месте, потому что вся информация уже будет в карточке.

Этот совет универсален для всех геосервисов. Чтобы карточка компании ранжировалась в локальной поисковой выдаче, нужно максимально ее заполнить, указать категорию бизнеса, добавить все данные, фото, ссылки, способы связи. Также важно поддерживать актуальность этой информации и вносить изменения.

Работайте с отзывами в геосервисах, потому что они создают рейтинг компании — отвечайте даже на негативные и нейтральные комментарии без текста. Почитайте наш гайд о том, как работать с разными отзывами.

Не забывайте загружать фотографии хорошего качества и обновляйте их раз в месяц — следите за тем, что публикуют гости, жалуйтесь на контент, который не соответствует вашему месту или нарушает правила сервиса. Используйте все возможности, которые дает геосервис для создания привлекательного образа бренда и контента, который может привлечь людей — для этого публикуйте меню, цены на товары и услуги, прямо в карточках (это предлагают 2ГИС, Google, Яндекс), а также рассказывайте о мероприятиях и акциях в публикациях и новостях.

Чтобы увеличить конверсию в покупку, используйте дополнительные инструменты геосервисов — добавляйте услуги, товары и меню с прайс-листами.

Прайс-лист в карточки Яндекс. Бизнес можно загрузить через RocketData или заполнить вручную через форму или же добавить файл в Excel-формате в личном кабинете Яндекс.Бизнеса. Они отображаются с фотографиями, описанием и ценами в разделах «Меню» и «Товары и услуги».

Есть лимит на количество товаров или услуг, которые могут отображаться в карточке на Яндекс. Картах — 500 штук. Платное размещение предлагает также разместить «Витрину», где будет опубликовано до 10 товаров с кнопкой для заказа.

Чтобы люди, которые живут и работают рядом, больше знали о бизнесе поблизости в Яндекс. Картах можно использовать геотаргетинг в заданном радиусе (например, в прилегающих районах). Он работает по такому же принципу, как и в соцсетях и выводит карточку вверх локальной выдачи по популярному запросу.

Также в Яндексе у компаний есть возможность создавать сторис в карточках, как в соцсетях и публиковать «живой» контент: снимки новых блюд, примеры услуг в реальном времени, процесс тренировок и так далее. А еще в сторис можно прикрепить ссылки для перехода на нужную вам страницу или в мессенджер. Сторис не удаляются с течением времени и хранятся в профиле.

В Google Бизнес профиле также есть возможность продвигать товары и услуги прямо в карточке компании — обычно это выглядит как меню или список услуг с фото, описанием и ценами. Чтобы воспользоваться этой функцией, переходите в разделы «Меню» и «Услуги». Если вы хотите загрузить в карточку Google каждую позицию из ассортимента вашей компании, то вам нужно использовать функцию «Товары», которая отображается как на смартфоне, так и на десктопе. Товар будет опубликован с кнопкой «Купить», она приведет клиента, например, на сайт. Рассказываем подробнее в гайде по добавлению организации на Гугл Карты.

В Google Бизнес профиле есть возможность создавать посты — текстово-графические блоки, которые видны в карточках компании. В публикацию, кстати, можно добавить ссылку. Рассказывайте в постах об акциях, специальных предложениях, новостях вашей компании или мероприятиях, выделяйте новые товары. Такие публикации в геосервисах помогут не только проинформировать пользователей, но и выделиться среди конкурентов.

По результатам исследования компании dbaPlatform, если раз в неделю в течение месяца делать посты в Google Бизнес профиле, видимость карточек увеличивается в 2 раза. Подробнее читайте об этой функции в нашем блоге.

Мы не раз рассказывали о том, как важны фотографии для карточки в любом геосервисе. По данным Google, 62% посетителей предпочитают компании, которые опубликовали фотографии своих магазинов или офисов. А страница с виртуальным фототуром панорам привлекает внимание клиентов в два раза чаще, чем остальные. Сделайте такие фотографии, это позволит быстрее находить вашу компанию и повысит лояльность клиентов, так как они смогут детально рассмотреть место, как изнутри, так и снаружи.

В 2ГИС тоже заметили, что у пользователей есть спрос на информацию с ценами в карточке, это полезный контент. Конверсия переходов на вкладку «Цены» в геосервисе достигает 14% — это одно из самых популярных действий в карточке. Чтобы дать пользователям еще один источник цен, в 2ГИС сделали вкладку «Меню» с возможностью загрузки фотографий меню заведения.

С помощью этой функции можно оперативно заменить фото сезонного меню и праздничных предложений. Вкладка доступна в карточках из рубрик «Поесть», «Красота» и «Автосервис».

Для клиентов из России и Беларуси 2ГИС интегрировал миниапп YCLIENTS для быстрой записи в салон. Выглядит это как виджет в карточке, кнопка, нажав на которую, пользователь перейдет к записи на услуги в салон. Адрес салона для записи будет совпадать с адресом из карточки.

Интегрируя эту кнопку, в раздел «Цены» в карточке подтягиваются и услуги с прайсом.

Подключение YCLIENTS в 2ГИС для всех компаний в любых сферах бесплатно. Но, если у вас куплено платное размещение на картах 2ГИС, то кнопка онлайн записи отображаться не будет. Инструкцию о том, как интегрировать YCLIENTS в карточку 2ГИС читайте здесь.

В целом карточки компаний Apple Maps идентичны карточкам из Google и на них распространяются похожие рекомендации по заполненности. Но здесь тоже есть свои нюансы.

Apple Maps «подтягивает» отзывы на компании из сервисов Yelp и TripAdvisor, поэтому, отвечая на отзывы, компаниям стоит использовать ключевые слова. Это нужно для того, чтобы организация появлялась в результатах поиска, релевантных вашему продукту или услуге. Так ключевые слова помогают бизнесу ориентироваться на целевой рынок.

Результаты голосового поиска основаны на данных с Apple Maps, так как карты от Apple автоматически синхронизируются с Siri. Поэтому, заполняя карточку компании, нужно указать как можно больше информации, чтобы Siri порекомендовала вас при поиске.

Кроме этого, в разделе «Полезно знать» можно добавить полезный контент, например, о том, что эта локация оборудована пандусами для людей со специальными потребностями, либо о том, что это место подходит для детей. Возможности этого раздела стоит использовать, чтобы рассказать клиентам о себе как можно больше и оптимизировать карточку.

Нужно понимать, что такие навигаторы как MAPS. ME, Organic maps, Waze работают по принципам сообщества пользователей, которые коллективно создают карты. А пользуются ими в основном водители и пешеходы для построения маршрута. Самое важное в этих приложениях — указать точное месторасположение объекта и парковки, а также добавить подсказки вроде отличительных особенностей и ближайших локаций рядом, чтобы ориентироваться при следовании в пути.

В Waze можно добавить сайт заведения и телефон. Укажите время работы объекта, полезно будет сделать фото объекта снаружи. Так как приложение ориентировано на водителей, то для АЗС есть возможность добавлять цены на топливо.

MAPS.ME и Organic maps идентичны, здесь также можно добавить контакты и соцсети компании, время работы, указать некоторые особенности, но самое главное — указать точное расположение.

Геосервисы не только делают компанию заметнее для потенциальных клиентов, но и помогают конвертировать локальные поисковые запросы пользователей при условии, что все точки компании добавлены на карты и оптимизированы должным образом. Поэтому при создании карточек используйте все возможности, которые дает геосервис, для того, чтобы выделиться среди конкурентов, дать больше информации клиентам и оптимизировать карточку для лучшего локального поиска. Публикуйте цены, прикрепляйте товары прямо в карточки, пользуйтесь возможностями постов, сторис и рекламы.