Оптимизация карточки — главный и первый шаг компании для продвижения на картах.

Но просто создать карточку с названием компании и локацией на картах недостаточно. Чтобы бизнес профиль в Google стал маркетинговым инструментом, с помощью которого можно приводить клиентов в офлайн-локации и трафик на сайт или в интернет-магазин, профиль нужно заполнять полностью.

Заполненность профиля влияет на ранжирование карточки, что в свою очередь влияет на локальную выдачу. Кроме того, согласно справке Google, заполненность карточки влияет на рейтинг — чем больше верных данных о компании вы внесете в профиль, тем больше будет степень релевантности карточки, то есть соответствия сведений о компании поисковому запросу.

Мы обратились в поддержку Google с вопросом о том, как повысить релевантность карточки и узнали, что для этого нужно иметь детально заполненный профиль, максимум качественных фото и работать с отзывами клиентов.

Итак, мы решили «прокачать» карточку компании, с чего начнем?

Для начала заведите аккаунт в Google Бизнес профиле и заполните профиль компании. Следуйте инструкции из нашего гайда.

Чтобы поднять карточку в локальной выдаче и привлекать клиентов из Google карт, нужно работать с профилем компании. Вот несколько наших рекомендаций для бизнеса.

Уделяйте внимание категориям. Обязательно заполняйте основные категории (например, ресторан или магазин), так как это один из сигналов Google Бизнес профиля, от которых зависит рейтинг в результатах локального поиска. Кроме этого, указывайте и дополнительные категории, чтобы описать свою компанию. В справочной Google советуют выбирать как можно меньше дополнительных категорий, так как большое количество информации о компании может снизить релевантность карточки, а это отразится на низкой выдаче.

Чтобы корректно заполнить категории, попробуйте ответить на вопрос «Кто мы?», а не «Что мы делаем?».

Указывайте дополнительную информацию с помощью функции «Атрибуты». Они помогут клиентам узнать о вас больше. Справочная служба Google также отмечает, что по атрибутам вас смогут найти пользователи в поиске и в картах.

В атрибутах можно указать о том, что компанией владеет женщина, описать условия для людей с ограниченными возможностями (лифт, оборудованный туалет и другое), услуги и удобства (платный или бесплатный Wi-Fi, разрешен ли вход с собакой, есть ли детские стулья, подходит ли это место для детей), какие-то особенности в виде визитной карточки, например, камин в зале, живая музыка или просмотр спортивных мероприятий. Список атрибутов большой, есть окно поиска.

В профилях гостиниц Google показывает дополнительную информацию (например, о бесплатном Wi-Fi, парковке и SPA) на видных местах — в самой карточке, чуть выше отзывов, а также в списке мест по запросу в поисковике и на картах.

Используйте специальные функции, которые есть у бизнесов из категории гостиниц, организаций в сфере еды и напитков, а также организаций в сфере красоты. Так бизнес может добавлять на карты меню, услуги, кнопки для бронирования и доставки. Эти функции позволяют находить информацию прямо на картах и дают возможность увести пользователей на целевые страницы.

В зависимости от заявленной категории бизнеса в Google Бизнес профиле в личном кабинете появляются соответствующие разделы.

Например, для ресторанов и кафе есть возможность добавить ссылку на доставку еды. Для этого нужно заполнить релевантную категорию в профиле, затем перейти в раздел «Заказ еды» и добавить ссылку для онлайн-заказа доставки.

А в карточках салонов красоты, кликнув на календарь, можно прямо из геосервиса перейти на сайт с формой для быстрой записи на услугу.

Пользователи чаще выбирают карточку с хорошим визуалом, кроме того, фотографии повышают конверсию в посещение компании. Google советует показывать свою компанию с разных ракурсов, потому что большинство людей предпочитают организацию, у которой есть фото в профиле.

Для этого сделайте качественные фотографии компании «От владельца» и покажите, как выглядит ваша организация внутри и снаружи, периодически обновляйте этот контент. В карточку Google Бизнес профиля можно добавлять также 3D-туры вашей точки и загружать видео. Пользуйтесь этой функцией, так как страницы с фотографиями и виртуальным туром привлекают внимание клиентов в два раза чаще, чем остальные.

Генерируйте контент от пользователей — мотивируйте гостей делать больше фото внутри, показывать ваши услуги и товары. Это привлечет новых клиентов, потому что люди склонны доверять чужому опыту и отзывам.

Создавайте посты, публикуйте в карточке товары (товар с изображением и ссылкой на покупку), прайс-листы, меню и услуги (продукт или услуга с ценой без изображения и ссылки).

Раздел Бизнес профиля «Меню» или «Услуги» позволяет продвигаться прямо в карточке и рассказывать клиентам на картах о ваших торговых предложениях с фотографиями, описанием и ценами. А функция «Товары» позволит опубликовать продукт с кнопкой «Купить», которая по прямой ссылке приведет клиента на сайт.

Не пренебрегайте и функцией «Новости», так как благодаря ключевым словам в постах карточка лучше ранжируется в локальном поиске. Регулярные публикации в геосервисах повышают видимость карточки для клиентов и повышают вовлеченность пользователей.

Рассказывайте в постах об акциях и специальных предложениях, об ожидаемых новых товарах и новостях вашей организации, приглашайте клиентов на мероприятия.

Для ранжирования карточки важно, чтобы вся информация о компании совпадала в разных источниках и на сайте, поэтому, если у вас есть сайт, добавьте в соответствующий раздел (например, в «Наши адреса» или «Наши магазины») блок с адресом вашей компании. В этом блоке можно дать ссылку на карту (кликнув на адрес, клиент перейдете на Google Карты) или вставить виджет с картой на сайт.

Так вам не придется обновлять информацию на сайте вручную, если возникнут какие-то изменения, а у клиентов будет единая актуальная информация о ваших адресах с контактами и фильтрами для поиска. Для этого используйте виджет «Карта локаций», который предлагает RocketData.

Отзывы — важный фактор ранжирования и им нужно уделять много внимания. Но компаниям не стоит забывать и о разделе «Вопросы и ответы», нередко пользователи и там задают важные вопросы или же оставляют отзывы. Так у компании есть возможность разместить на видном месте FAQ с часто запрашиваемой информацией.

Кроме того, поисковик ассоциирует ключевые слова из блока «Вопросы и ответы» с компанией, что повышает шансы для размещения в Local Pack.

Для продвижения на картах бизнесу необходимо уделять внимание заполненности карточки и использовать разные функции. Во-первых, это позволит вашей карточке лучше ранжироваться, а вашим клиентам находить компанию в поиске и на картах. Во-вторых, это дает полную информацию о вас пользователям, которые могут стать вашими клиентами.

Работайте с категориями, уделяйте внимание фотографиям в профиле, создавайте собственный контент (публикуйте посты, добавляйте товары и услуги), используйте виджет с картой адресов для сайта. Кроме этого, публикуйте больше информации о себе, используя рубрику «Вопросы и ответы», функцию «Атрибуты» и специальные ссылки.

Процент заполненности карточки геосервис покажет вам в профиле, ориентируйтесь на эти данные при добавлении информации и корректируйте его по необходимости. При заполнении карточки ориентируйтесь на процент заполненности и корректируйте информацию при необходимости.