Рост видимости карточек и конверсии без увеличения бюджета
Управление репутацией компании и увеличение рейтинга
Отдел клиентского сервиса
Работа с негативом и возврат клиентов
Контроль качества работы точек и процессов
Оценка удовлетворенности клиентов
Для каких задач подходит решение
РЕШЕНИЕ
Генерация отзывов и рост рейтинга
Каналы сбора отзывов
Перехват негатива
Аналитика
Промокоды
Мотивируйте клиентов оставлять отзывы любым способом
Создавайте QR-коды в кабинете и размещайте их в точках продаж.
Делитесь ссылками на опросы в соцсетях, на сайте и в личных сообщениях.
Отправляйте опросы по базе через SMS и WhatsAppпрямо из кабинета — загружайте контакты вручную или подключайте CRM для автоматических рассылок.
Перехватывайте негатив и повышайте рейтинг карточек
Если клиент ставит высокую оценку — ему предлагается оставить отзыв на одной из площадок.
Отзывы с низкими оценками автоматически отправляются в ваш кабинет с контактами клиента — вы сможете быстро связаться, уточнить детали и решить проблему до её обострения.
Перехватывайте негатив и повышайте рейтинг карточек
Если клиент ставит высокую оценку — ему предлагается оставить отзыв на одной из площадок.
Отзывы с низкими оценками автоматически отправляются в ваш кабинет с контактами клиента — вы сможете быстро связаться, уточнить детали и решить проблему до её обострения.
Предлагайте бонусы или промокоды за отзыв
Подключите интеграцию с программой лояльности — бонусы будут начисляться автоматически после оценки или ответа.
Повышайте результативность генерации отзывов.
Работайте с негативом и возвращайте клиентов.
Увеличивайте повторные покупки.
Оценивайте эффективность генерации отзывов
Анализируйте эффективность рассылок, QR-кодов и опросов.
Повышайте результативность генерации отзывов.
Применяйте шаблоны опросов, которые показали наилучшие результаты.
РЕШЕНИЕ
Любые типы полей
Мультиязычность
Запускайте кастомные опросы — от NPS до оценки отдельных аспектов бизнеса.
Анализ ответов в удобном формате
Опросы и исследования
Гибкий конструктор сценариев
Собирайте обратную связь для поиска точек роста
Тестирование гипотез и идей перед запуском
Спрашивайте клиентов напрямую о новых продуктах и изменениях в сервисе. Не тратьте бюджет впустую и запускайте то, что важно.
Управленческие решения на базе фактов, а не гипотез
Собирайте структурированную обратную связь и понимайте, что влияет на опыт и мнение клиента.
Исследования без подрядчиков и ожидания
Запускайте опросы и исследования сами — от идеи до готовых данных без лишних согласований и задержек.