Как измерить эффективность приоритетного размещения на Яндекс Картах

Каждый день онлайн-карты помогают людям найти тысячи мест, компаний и точек продаж. Один из самых популярных сервисов — Яндекс Карты. По данным Ipsos, 97% респондентов хотя бы раз использовали геосервисы за последний месяц, и при этом 86% опрошенных отдают предпочтение сервисам Яндекса.

Для компаний с физическими локациями размещение на картах — это бесплатный способ продвижения товаров и услуг, а также привлечения аудитории, идеально подходящей по территориальному признаку. Используя все возможности инструментов сервиса, бизнес может обходить «прокаченных» в SEO-конкурентов даже без собственного сайта. Для организаций с многочисленными филиалами устойчивое онлайн-присутствие подразумевает обязательное наличие всех точек на карте. Даже если у бизнеса 100 локаций, и добавление (подтверждение) точек кажется рутинным и сложным мероприятием, не пренебрегайте возможностью приводить клиентов самым коротким способом — прямо «с карт».

После добавления своей компании на Карты, у каждого владельца бизнеса наверняка возникает вопрос, как можно выделиться на фоне конкурентов, обойти быстро и эффективно тех, кто уже впереди.

Приоритетным размещением вы получите высокие позиции на оплаченный период и, как результат, трафик в точку продаж.

Преимущества приоритетного размещения:

• выдача в результатах поиска: ваша компания будет показываться на первых местах на странице с результатами поиска на всех версиях карт: десктопной, мобильной и в приложении;
  
  
• показы в карточках конкурентов: ваша компания будет в числе первых в списке похожих мест при просмотре карточек конкурентов;
  
  
• брендирование карточки: вы можете добавить логотип и выбрать заглавное изображение компании;
  
  
• акции: можно добавить баннер, описание и ссылку для перехода на сайт с подробным описанием акции;
  
  
• витрина: добавьте до 10 товаров или услуг с фото, ценами и кратким описанием. Также можно добавить ссылку для перехода в раздел каталога на сайте компании;
  
  
• кнопка действия: отображается при открытии карточки компании на Яндекс Картах. На кнопке может быть написан призыв к действию (СТА), который ведёт на любую страницу сайта;
  
  
• брендирование метки: на схеме-карте можно подключить отображение брендированной метки компании. Это означает, что в метке будет ваш логотип.
  

Еще один важный момент: чтобы задержаться в топе локальной выдачи как можно дольше и привлекать новых клиентов, нужно постоянно поддерживать актуальность информации о компании и работать с отзывами — отвечать и мотивировать клиентов оставлять новые.

Одна из причин, которая может смущать владельцев бизнесов — сложный процесс отслеживания тех, кто пришёл «из карт». Если UTM-метки у вас уже проставлены, но вы хотите больше данных, можно поэкспериментировать с коллтрекингом. И уже после этого решать, есть ли смысл в дальнейшем размещаться платно.

Если нужно отследить эффективность на уровне источника, то достаточно подключить статический коллтрекинг. Важно: Яндекс Карты предоставляют услугу «подменного номера» для рекламодателей бесплатно, однако только после оплаты приоритетного размещения.

Расширенные возможности аналитики дает динамический коллтрекинг, когда уникальный номер закрепляется не за источником, а за каждым пользователем. Приобрести виртуальные номера в аренду можно у любого другого стороннего сервиса за дополнительную плату.

Номера телефонов, которые вы арендуете, «привязываются» к номерам, указанным вами в карточке Яндекса. Иными словами, подменяют его в карточке компании на карте, в Яндекс Навигаторе и Яндекс Поиске.

Когда пользователь звонит по подменному номеру, система коллтрекинга фиксирует это и переадресовывает звонок на реальный номер.

Что касается сценария самого звонка, для специалиста, который его принимает, он ничем не будет отличаться от обычного.

После подключения вся статистика по звонкам (количество, длительность, источник) будет доступна
в личном кабинете Яндекс Бизнеса. Чтобы сравнивать эффективность Яндекс Карт с другими каналами привлечения клиентов (например, с рекламными объявлениями, поисковыми системами, соцсетями) по количеству звонков – можно воспользоваться инструментом Яндекс.Метрики «Целевой звонок».

В этом случае каждому источнику трафика присваивается специальный номер телефона. Можно настроить привязку к определенному источнику трафика, и номер будет автоматически отображаться на вашем сайте именно для тех посетителей, которые пришли из этого источника.

Поиск Яндекс.Карт связывает запросы пользователей с рубриками (например, «бизнес-ланч рядом» будет привязан к рубрике «кафе»): одной или несколькими.

Статистика нанесена на тепловую карту: частота запросов по рубрикам, данные о конкурентах (у них должна быть указана та же рубрика, что и у вас). Также доступна информация по показам, кликам на различные элементы карточки и график построенных маршрутов.

Приоритетное размещение можно оценить с помощью расчета ROI.

В данном случае ROI рассчитывается по формуле:

ROI = ((Доход от п.р. - Затраты на п.р.) / Затраты на п.р.) * 100%
*п.р. — приоритетное размещение

Если нам нужно посчитать доход от приоритетного размещения, то достаточно двух показателей: количество конверсий и средний чек. Формула будет выглядеть так:

Доход = количество конверсий (например, покупок, закрытых сделок и так далее)*средний чек

Необходимая статистика доступна в личном кабинете Яндекс Бизнеса.Если после расчёта формулы ROI больше 100%, то, значит, размещение эффективно, если равно 100%, то — «в ноль», если меньше 100% — размещение убыточно.

Теперь вы знаете, из как устроено приоритетное размещение в Яндекс Картах, преимущества использования этого инструмента и основные метрики для отслеживания эффективности.

Если вы хотите протестировать рекламные инструменты Яндекс Карт, важно понимать, что просто купить приоритетное размещение недостаточно. Нет смысла запускать рекламу, если карточка не заполнена, а рейтинг компании в геосервисах низкий, — вероятно, бизнес не получит ни целевых действий, ни продаж.

Проверьте карточки компании в геосервисах. Оставьте заявку на бесплатный аудит онлайн-присутствия компании. В рамках аудита мы:

• найдем ошибки в ваших данных;
• проверим уровень заполненности карточек;
• проанализируем рейтинг, содержание и тональность отзывов.

И дадим рекомендации, как сделать профиль вашей компании более привлекательным для клиентов.