Тренды digital-маркетинга в 2025 году: новый подход к знакомым инструментам
Последние несколько лет тренды digital-маркетинга остаются во многом схожими, с акцентом на персонализацию, автоматизацию и технологии искусственного интеллекта. В 2025 году эти тренды получат новый импульс благодаря совершенствованию технологий и аналитики. Разбираемся, как использовать их на практике.
Оглавление
Тренд 1. Гиперперсонализация контента
Тренд 2. Геомаркетинг и геомедийная реклама
Тренд 3. Интерактивная наружная реклама
Тренд 4. Единый клиентский опыт
Тренд 5. Глубокая аналитика и прогнозирование c AI
Тренд 6. Green digital и осознанное потребление
Тренд 7. Голосовой поиск: адаптация контента
Тренд 8. AR-контент и интерактивные видео
Тренд 9. Местные сообщества и микроинфлюенсеры
Тренд 10. Оптимизация сайта для AI-поиска
Резюме: как учитывать тренды цифрового маркетинга
Тренд 2. Геомаркетинг и геомедийная реклама
Тренд 3. Интерактивная наружная реклама
Тренд 4. Единый клиентский опыт
Тренд 5. Глубокая аналитика и прогнозирование c AI
Тренд 6. Green digital и осознанное потребление
Тренд 7. Голосовой поиск: адаптация контента
Тренд 8. AR-контент и интерактивные видео
Тренд 9. Местные сообщества и микроинфлюенсеры
Тренд 10. Оптимизация сайта для AI-поиска
Резюме: как учитывать тренды цифрового маркетинга
Тренд 1. Гиперперсонализация контента
Сегодня клиенты ожидают индивидуального подхода, а бизнес стремится повышать конверсию за счёт более точных предложений. Решение — персонализация, которая адаптирует контент под интересы пользователей. Современные технологии позволяют делать это автоматически, помогая компаниям выстраивать более эффективную коммуникацию.
Как это работает:
- Сегментация в email-рассылках. Вместо массовых писем бренды создают персонализированные сценарии на основе действий пользователей. Например, клиент, интересовавшийся определённым товаром, получит рекомендации и спецпредложение.
- Персонализация на сайтах и в чат-ботах. E-commerce площадки адаптируют витрины товаров под историю просмотров. Чат-боты и AI-ассистенты формируют индивидуальные сценарии общения.
- Гибкие ответы на отзывы. Автоматизированные решения, такие как «Ответы с нейросетью» в RocketData, позволяют брендам учитывать тональность и содержание комментариев, улучшая доверие и взаимодействие с клиентами. При этом можно тратить на это гораздо меньше времени.
Пример сгенерированного ответа нейросетью в личном кабинете RocketData.
Ответы на отзывы с нейросетью
Быстро и персонализированно отвечайте на отзывы клиентов с помощью генератора ответов на основе GhatGPT
Тренд 2. Геомаркетинг и геомедийная реклама
Локальный маркетинг остаётся ключевым инструментом для малого и среднего бизнеса. В 2025 году его роль только возрастает: компании активнее используют геолокационные технологии не только для таргетинга, но и для оценки эффективности кампаний. Это помогает точнее привлекать аудиторию и оптимизировать бюджет.
Какие инструменты работают лучше всего:
- Геоаналитика: изучайте, какие запросы приводят пользователей к вам, и корректируйте контент. Подробнее об этом мы рассказывали в нашем блоге.
- Геомедийная реклама позволяет показывать объявления в конкретных локациях (например, в радиусе 500 м от вашего бизнеса).
Для анализа эффективности можно использовать:
- O2O-исследования (online-to-offline) оценивают, сколько людей пришли в офлайн-точку после рекламы.
- Offline Visit Lift анализирует прирост посещаемости.
- Мониторинг геозапросов и трафика в картах (2ГИС, Яндекс.Карты) помогает отслеживать динамику обращений.
Тренд 3. Интерактивная наружная реклама
Цифровая реклама становится умнее. Экраны умеют не только привлекать внимание, но и активно взаимодействовать с прохожими, показывая индивидуальные предложения и увеличивая вовлечённость.
Что можно попробовать:
- Интерактивные билборды. QR-коды и AR-элементы на цифровых экранах позволяют мгновенно получить скидку, открыть сайт или протестировать продукт в дополненной реальности.
- Интеграция с мобильными приложениями. Например, если человек с приложением сети супермаркетов проходит мимо экрана, система может отправить ему персональную скидку или показать рекламу актуальных акций.
Тренд 4. Единый клиентский опыт
Потребители взаимодействуют с брендами на множестве платформ, и если этот процесс оказывается разрозненным — например, когда нужно заново вводить данные на каждом этапе — это снижает лояльность и вероятность совершения покупки. В 2025 году такие ошибки уже неприемлемы.
Что должно быть налажено уже сейчас:
- Синхронизация данных через CRM, email-маркетинг, чат-ботов и рекламу.
- Автоматизация коммуникаций с помощью триггерных цепочек. Например, напоминания о брошенной корзине или предложения скидки на просмотренный товар в мессенджерах.
Тренд 5. Глубокая аналитика и прогнозирование с AI
Современные AI-платформы анализируют поведение пользователей и предсказывают тренды, но для этого всё равно необходимо предоставить качественные данные.
Что можно делать:
- Автоматизация SEO-стратегии. Соберите данные о популярных страницах, поведении пользователей и конкурентах, а затем загрузите их в AI-модели. Это позволит получить рекомендации по контенту и ключевым словам.
- Прогнозирование результатов. Нейросети могут моделировать различные сценарии на основе ваших данных, чтобы предсказать изменения в трафике, конверсии и вовлеченности. Для детализированных анализов попробуйте инструменты Perplexity и Grok. NotebookLM поможет разобрать большие CRM-файлы и предоставить структурированные данные.
Тренд 6. Green digital: осознанное потребление и маркетинг
Исследование McKinsey показало, что бренды с экологичными продуктами получают на 4-7% больше повторных покупок. Это подчеркивает важность устойчивых продуктов для повышения лояльности клиентов.
С каких действий стоит начать:
- Лояльность через осознанность. Вознаграждайте клиентов за выбор экологичных товаров или участие в благотворительных акциях.
- Прозрачный маркетинг. Оптимизируйте локальное продвижение, сокращая ненужные поездки за счёт актуальных данных об адресах и расписаниях.
Timberland запустила программу Timberloop, позволяющую возвращать использованные товары для ремонта, обновления и перепродажи. Кампания акцентировала внимание на очистке планеты, сохранении ресурсов и снижении загрязнения воды.
Вместо традиционных коротких запросов, пользователи теперь ищут ответы в более естественной, разговорной форме. Это требует от брендов адаптации контента под голосовые запросы.
Тренд 7. Голосовой поиск
Вместо традиционных коротких запросов, пользователи теперь ищут ответы в более естественной, разговорной форме. Это требует от брендов адаптации контента под голосовые запросы.
Как адаптировать тренд:
- Обновите контент. Применяйте длинные разговорные фразы, которые чаще всего встречаются в голосовых запросах.
- Создавайте страницы FAQ. Форматируйте ответы на вопросы так, чтобы они соответствовали реальным голосовым запросам. Такие данные можно собрать из соцсетей или карточек компаний на картах.
- Используйте AI. Анализируйте голосовые запросы с помощью искусственного интеллекта и предсказывайте тренды, чтобы заранее адаптировать контент под потребности целевой аудитории.
Пример адаптации классического FAQ под современные голосовые запросы пользователей.
Тренд 8. AR-контент и интерактивное видео
Digital-маркетинг окончательно выходит за пределы традиционного видеоконтента и использует AR-технологии для создания интерактивного опыта. Бренды не просто показывают продукт, а позволяют взаимодействовать с ним в реальном времени.
Как применить AR и интерактивное видео:
- Интерактивные демонстрации товаров. Дайте пользователям возможность менять цвет, размер и другие характеристики продукта в AR для более осознанного выбора.
- Геймификация видео. Создавайте ролики, где зрители могут выбирать развитие сюжета, нажимать на элементы и взаимодействовать с брендом прямо во время просмотра.
- Интерактивные карточки и CTA. Добавляйте кнопки с быстрым переходом на покупку, бронирование товара или получение дополнительной информации без выхода из платформы.
Тренд 9. Местные сообщества и микроинфлюенсеры
Пользователи доверяют локальным блогерам больше, чем звёздам. В 2024 году каждый третий рекламодатель прибегал к услугами инфлюенсеров, рост ожидается и в 2025 году. Сарафанное радио и отзывы в локальных сообществах становятся важнее классической рекламы.
Как адаптировать тренд:
- Сотрудничество с микроинфлюенсерами. Найдите локальных блогеров или активных участников местных сообществ, чья аудитория совпадает с вашей целевой. Работа с ними поможет повысить доверие и привлечь новых клиентов.
- Организация локальных мероприятий. Проводите мастер-классы, воркшопы или открытые встречи для местных жителей. Это укрепит связь с сообществом и повысит лояльность к вашему бренду.
- Создание программ лояльности для местных клиентов. Предлагайте специальные скидки или бонусы для постоянных клиентов из вашего района, чтобы стимулировать повторные посещения.
Тренд 10. Оптимизация сайта для AI-поиска
Google остается главным поисковиком, но ChatGPT Search тоже начинают использовать для поиска информации. По данным SparkToro, Google обрабатывает запросов в 373 раза больше, чем ChatGPT, но в 2025 году это может измениться. Если ваш сайт не адаптирован, он просто не появится в AI-выдаче.
Как подготовиться:
- Пишите экспертный и нейтральный контент. Используйте факты, исследования и ссылки на надежные источники. Избегайте кликбейта и субъективных мнений.
- Упрощайте структуру и дизайн. Выбирайте четкую нишу, делайте заголовки понятными, убирайте лишние элементы.
- Добавьте структурированные данные. Разметка Schema.org поможет AI лучше понять ваш контент. Раздел «Об авторе» с фото и биографией повысит доверие.
Резюме: как учитывать тренды цифрового маркетинга
Маркетинг продолжает развиваться, интегрируя новые технологии и адаптируя проверенные стратегии. Чтобы оставаться конкурентоспособными, брендам важно не просто следить за трендами, а внедрять эффективные тактики. Главные рекомендации:
- Анализируйте данные пользователей, чтобы предлагать им релевантный контент, товары и услуги. AI поможет автоматизировать этот процесс, увеличивая конверсии и лояльность клиентов.
- Оптимизируйте бизнес под геозапросы, работайте с картами и онлайн-сообществами. Таргетированная реклама и локальные акции помогут привлечь аудиторию в вашем регионе.
- Объедините онлайн- и офлайн-каналы: сайт, соцсети, email-рассылки, чат-боты и физические точки продаж. Клиентам должно быть удобно взаимодействовать с брендом в любом формате.
- Используйте короткие видео, AR-эффекты, игровые механики и динамические элементы. Это повысит вовлеченность аудитории и сделает взаимодействие с брендом более запоминающимся.
- Осваивайте новые рекламные площадки: маркетплейсы, голосовой поиск, микроинфлюенсеры и нативная реклама. Тестируйте форматы, чтобы находить адаптировать их возможности под свои запросы.
Так вы сможете не только адаптироваться к изменениям, но и опережать конкурентов. Помните: успех в digital-маркетинге зависит от гибкости, готовности экспериментировать и анализировать результаты.
Подпишитесь на рассылку RocketData
1 письмо в неделю со свежими материалами из мира локального маркетинга и работы с репутацией: советы, лайфхаки, краткие гайды, исследования