Как работать с функцией «Обоснования» в Google, чтобы компания попадала
в локальную выдачу
в локальную выдачу
Когда пользователь вводит запрос, например, «где купить блендер», компании начинают борьбу
за внимание с помощью рекламных объявлений, а также присутствия в локальной и органической выдаче.
Поисковые системы стремятся к тому, чтобы пользователь получал максимально подходящий ответ на свой запрос, и включают для этого в свои алгоритмы множество функций. Например, функцию «Обоснования» — часть текста в карточке Google, которая сигнализирует поисковику о том, что ваш бизнес наиболее релевантен запросу.
за внимание с помощью рекламных объявлений, а также присутствия в локальной и органической выдаче.
Поисковые системы стремятся к тому, чтобы пользователь получал максимально подходящий ответ на свой запрос, и включают для этого в свои алгоритмы множество функций. Например, функцию «Обоснования» — часть текста в карточке Google, которая сигнализирует поисковику о том, что ваш бизнес наиболее релевантен запросу.
В англоязычной версии Google My Business такая функция называется local justifications. Мы обратились в русскоязычную поддержку Google, чтобы получить достоверный перевод названия
на русский. Оказалось, что эта терминология не переводится. Для лучшего понимания мы решили назвать local justifications «обоснованиями».
на русский. Оказалось, что эта терминология не переводится. Для лучшего понимания мы решили назвать local justifications «обоснованиями».
Подробно рассказываем о работе «Обоснований» и как с помощью этой функции вы можете повлиять
на локальную выдачу.
на локальную выдачу.
Что такое «Обоснования» и почему эта функция важна для бизнеса
«Обоснования» — выделенный жирным шрифтом фрагмент текста в карточках компании, который соотносится с запросом пользователя. Отображается в локальной выдаче и на картах Google.
В этом примере видно, что Google подбирает под запрос «купить очки» карточки компаний, где встречались фрагменты текста, связанные с этой темой. Например, в отзывах, постах, товарах и т.д.
Эти «ключевые слова» и есть «Обоснования».
Эти «ключевые слова» и есть «Обоснования».
Компания Moz провела исследование об «Обоснованиях»: аналитики отследили 10 000 ключевых слов в карточках компаний. Выяснилось, что в 57% карточек, которые попадали в Local Pack, содержали «Обоснования».
Local Pack – блок с картой над результатами органической выдачи. Google формирует
его в соответствии с локальными запросами пользователя и его местоположением. Например,
вы вводите запрос «купить телефон», система анализирует вашу геолокацию, рейтинг карточек, «Обоснования» и подбирает наиболее релевантные карточки.
его в соответствии с локальными запросами пользователя и его местоположением. Например,
вы вводите запрос «купить телефон», система анализирует вашу геолокацию, рейтинг карточек, «Обоснования» и подбирает наиболее релевантные карточки.
Рассмотрим разделы Google Мой бизнес, в которых стоит указывать ключевые слова вашего бизнеса, чтобы они попадали в «обоснования».
Разделы Google Мой бизнес, в которых отображаются «Обоснования»
Рассмотрим разделы Google Мой бизнес, в которых стоит указывать ключевые слова вашего бизнеса, чтобы они попадали в «обоснования».
1. Сайт
Если на сайте, который указан в карточке Google Мой бизнес, есть ключевые слова — поисковик считывает их как «обоснования».
По запросу «где сделать коррекцию зрения» в топ локальной выдачи попадают карточки компаний,
у которых на сайте есть нужные ключевые слова
у которых на сайте есть нужные ключевые слова
Рекомендуем размещать на сайте отдельные страницы для продуктов или популярных услуг.
Так вы оптимизируете сайт в целом для локального поиска.
Так вы оптимизируете сайт в целом для локального поиска.
2. «Услуги» и «Меню»
Чтобы пользователи находили вашу компанию по запросу услуг или же блюд (в случае с кафе
и ресторанами), обязательно заполните раздел «Услуги» или «Меню» в ваших карточках Google Мой бизнес.
и ресторанами), обязательно заполните раздел «Услуги» или «Меню» в ваших карточках Google Мой бизнес.
По запросу «уборка квартиры» в локальную выдачу попадает первой карточка, в которую добавлена нужная пользователю услуга. А если ввести запрос «латте с сиропом рядом», то в Local Pack попадет карточка, в меню которой есть такой напиток. Это и есть «Обоснование».
Два важных момента:
1. Пользователя видят раздел «Услуги» и «Меню» пока только в мобильной версии поиска и приложении Google Maps.
2. К услугам и меню в Google нельзя разместить фотографии.
Добавить блок с меню (услугами) в карточки компании вы можете или самостоятельно (через аккаунт компании в Google Мой бизнес), или автоматизированно с помощью RocketData.
2. К услугам и меню в Google нельзя разместить фотографии.
Добавить блок с меню (услугами) в карточки компании вы можете или самостоятельно (через аккаунт компании в Google Мой бизнес), или автоматизированно с помощью RocketData.
3. «Товары»
Заполните раздел «Товары», так как его тоже анализирует поисковик и подходящие товары отображает как «Обоснования».
«Товары» — это ознакомительный список продуктов или услуг, которые можно размещать прямо в карточках GMB, чтобы сделать их более информативным и привлекательными для пользователя.
Каждый товар вы можете добавлять в карточку вместе с ценой, описанием и кнопкой (т.е. со ссылкой на сайт или в другой каталог).
Каждый товар вы можете добавлять в карточку вместе с ценой, описанием и кнопкой (т.е. со ссылкой на сайт или в другой каталог).
Добавить товары вы можете прямо из кабинета Google Мой бизнес, как это сделали мы:
4. Посты
Ключевые слова в постах также отображаются как «Обоснования». Так, если добавить ключевые слова в публикацию GMB, то у вашей карточки будет больше шансов попасть в локальную выдачу.
Важный момент: на данный момент функция «Посты» доступна для всех регионов, кроме России.
5. Отзывы
Очень часто «Обоснования» подтягивают ключевые слова именно из отзывов в карточках. По исследованию BrightLocal, 87% пользователей читают отзывы в интернете, прежде чем купить
продукт или заказать услугу. Это значит, что чем больше позитивных отзывов (в том числе
с ключевыми словами) оставляют клиенты о вашей компании, тем более вы привлекательны для новых клиентов.
продукт или заказать услугу. Это значит, что чем больше позитивных отзывов (в том числе
с ключевыми словами) оставляют клиенты о вашей компании, тем более вы привлекательны для новых клиентов.
О том, как сделать так, чтобы клиенты делились позитивным опытом и оставляли отзывы мы рассказывали в своей статье «Как мотивировать клиентов оставлять отзывы: пять актуальных инструментов». Также рекомендуем попробовать инструмент онлайн генератор отзывов на русском.
Что насчет Яндекс.Бизнеса и 2ГИС
Похожую ситуацию ранжирования по ключевым словам мы заметили и в Яндекс, и в 2ГИС.
Пример — на скриншотах.
Пример — на скриншотах.
По запросу «бизнес-ланч рядом» или «где поесть хинкали» оба геосервиса выдают карточки, в которых заполнены разделы «Меню» или же в отзывах часто встречается соответствующие ключевые слова.
В техподдержке Яндекс.Бизнеса нам ответили, что они не раскрывают работу алгоритма, а в 2ГИС прокомментировали «Обоснования» так:
В техподдержке Яндекс.Бизнеса нам ответили, что они не раскрывают работу алгоритма, а в 2ГИС прокомментировали «Обоснования» так:
«Чтобы компания попадала в выдачу по нужным запросам, бизнесу не нужно делать специальные настройки, так как они уже заложены в механизм поиска. То есть бизнесу достаточно выбрать релевантную рубрику и по возможности подключить рекламу.
Например, хинкали в рубрике "Поесть" (нужные ключевые слова уже подключены к каждой рубрике). В этом отличительная особенность 2ГИС: компаниям не нужны делать сложных надстроек, достаточно добавить товары и в зависимости от задачи подключить рекламные опции».
Например, хинкали в рубрике "Поесть" (нужные ключевые слова уже подключены к каждой рубрике). В этом отличительная особенность 2ГИС: компаниям не нужны делать сложных надстроек, достаточно добавить товары и в зависимости от задачи подключить рекламные опции».
Резюмируем
«Обоснования» (в терминологии Google — local justifications) — еще одна функция, которая влияет на ранжирование карточек в локальной выдаче. Вот, какие разделы нужно заполнить в карточке Google Мой бизнес, чтобы «Обоснования» сработали:
1
Ссылка на сайт: важно, чтобы на сайте были ключевые слова, которые релевантны вашему бизнесу.
2
«Услуги» и «Меню»: это аналогичные друг другу разделы, ключевые слова в которых анализирует поисковик, только «Меню» подойдет исключительно для кафе и ресторанов.
3
«Товары»: разместите товары в специальном разделе GMB — так, ваши клиенты смогут быстрее найти вашу точку продаж.
4
Посты: делайте публикации с учетом ключевых слов, которые могут входить в запросы ваших клиентов.
5
Отзывы: мотивируйте клиентов оставлять отзывы, а также включайте ключевые слова в SMS-
или email-рассылки для клиентов с просьбой оставить отзывы о конкретных товарах/услугах: например, «Поделитесь вашим мнением о нашем кофе».
или email-рассылки для клиентов с просьбой оставить отзывы о конкретных товарах/услугах: например, «Поделитесь вашим мнением о нашем кофе».
Подпишитесь на рассылку RocketData
1 письмо в неделю со свежими материалами из мира локального маркетинга и работы с репутацией: советы, лайфхаки, краткие гайды, исследования