RocketData news:
ретроспектива значимых событий 2023 года
ретроспектива значимых событий 2023 года
В канун старого Нового года, когда пришло время снимать с ёлки гирлянды и бодро вливаться в рабочие будни, наша команда решила подвести итоги особенного для нас 2023 года.
За прошлый год команда RocketData снова выросла, мы взяли под контроль 97 000 новых локаций, собрали 10 000 0000 отзывов о разных бизнесах и больше 160 000 часов усердно работали, чтобы вы могли развивать своё онлайн-присутствие и достигать самых высоких результатов.
В этом письме – о 10 топ-обновлениях RocketData за 2023 год. Вдумчиво, без суеты и с пользой для вашего бизнеса.
За прошлый год команда RocketData снова выросла, мы взяли под контроль 97 000 новых локаций, собрали 10 000 0000 отзывов о разных бизнесах и больше 160 000 часов усердно работали, чтобы вы могли развивать своё онлайн-присутствие и достигать самых высоких результатов.
В этом письме – о 10 топ-обновлениях RocketData за 2023 год. Вдумчиво, без суеты и с пользой для вашего бизнеса.
Самые важные продуктовые обновления RocketData
за 2023 год
за 2023 год
1
Выпустили уникальный продукт для рынка СНГ «Трекер локальных позиций»
Отслеживайте и анализируйте позиции компании в локальной выдаче, чтобы находить точки роста и улучшать результаты продвижения.
Трекер определяет поисковые позиции точек компании в локальной выдаче Google и Яндекс по ключевым запросам на разном расстоянии от компании. А также предоставляет информацию о конкурентах по каждой локации.
Трекер определяет поисковые позиции точек компании в локальной выдаче Google и Яндекс по ключевым запросам на разном расстоянии от компании. А также предоставляет информацию о конкурентах по каждой локации.
2
Представили долгожданный продукт «Ответы на отзывы с нейросетью ChatGPT» – упрощайте работу с обратной связью клиентов
Благодаря внедрению ChatGPT функция «Ответы на отзывы с нейросетью» самостоятельно генерирует ответы на отзывы любой сложности пользователя подобно тому, как на них отвечает сотрудник компании.
3
И ещё несколько крутых обновлений раздела «Отзывы» – выводите работу
с репутацией на новый уровень
с репутацией на новый уровень
За 2023 год мы улучшили внешний вид раздела «Отзывы» – теперь он более удобный и интуитивно понятный. Также добавили несколько дополнительных функции, чтобы вы могли получать ещё больше полезной информации по работе с отзывами и эффективно использовать личный кабинет RocketData:
▶️ Добавили заметки – теперь вы можете оставлять комментарии к отзывам, которые будут видны и вам, и вашим коллегам. Ещё одна дополнительная функция в разделе – отслеживание истории (например, вы можете видеть смену ответственного сотрудника, статус отзыва и действия по заметкам).
▶️ Улучшили поиск по отзывам и добавили новые фильтры для анализа тональности и ключевых слов – например, как часто ваши клиенты используют их и в каком контексте.
▶️ Обновили отчёты – теперь вы можете посмотреть выгрузку отзывов с их содержанием, тегами, ответами,
а также временем ответа на отзыв.
а также временем ответа на отзыв.
▶️ Уделили особое внимание разделу «Генерация отзывов»: реализовать возможность настройки только необходимых полей для заполнения в форме обратной связи для клиентов (раздел «Дополнительные настройки контента»), чтобы вы могли получать ещё больше отзывов. Также теперь в разделе можно закрепить за каждым вашим сотрудником или кассой код с отдельным названием (полезно, если у вас несколько QR-кодов для одной локации).
4
Интегрировали в личный кабинет более 20 новых площадки для сбора отзывов, среди которых платформа«Тинькофф Отзывы».
5
Обновили раздел «Онлайн-присутствие» – анализируйте работу с локальным SEO
Что полезного для бизнеса появилось в этом разделе:
▶️ Добавлена страница с поисковыми фразами, теперь можно понять по каким запросам искали ваши компании.
▶️ Статистические данные по которым строятся отчеты теперь можно выгружать в Excel-формате для дальнейшего анализа.
▶️ Появился подраздел «Аналитика по локациям», который содержит полную информацию по аналитике онлайн-присутствия отдельно по каждой компании.
6
Расширили раздел «Дубли и фейки»– улучшайте работу с локальным SEO
Во втором квартале 2023 года мы обновили интерфейс раздела «Дубли и фейки», где теперь вы можете отслеживать появление дублированных (фейковых) локаций и самостоятельно решать их судьбу – какие из них нужно удалить, а какие оставить, а также понимать их статус (например, на модерации) и видеть результат.
Функция доступна, если синхронизация информации больше 70%
7
Команда работала также и над разделом «Публикации», чтобы ваши карточки смогли засиять ярче других в локальной выдаче. Топ обновлений:
▶️ Генерация постов с помощью ChatGPT.
▶️ Использование видео и большого количества изображений при создании публикаций.
▶️ Список постов со статусами их размещения.
▶️ API для интеграции сервиса создания публикаций во внешние системы.
▶️ Возможность редактировать пост уже после публикации.
8
Изменили алгоритм работы с личным кабинетом – самостоятельно
контролируйте процессы управления онлайн-репутацией
контролируйте процессы управления онлайн-репутацией
Мы добавили в личный кабинет доступ к разделу «Пользователи». Это значит, что вам больше не нужно обращаться к менеджеру RocketData для добавления новых пользователей в систему. Вы сами сможете настраивать аккаунты для каждого сотрудника в зависимости от его функций в компании. Доступны четыре роли – «Владелец», «Администратор», «Репутационный менеджер», «Наблюдатель».
Также мы упростили работу с загрузкой данных о новых филиалах вашей компании – вся работа с фидами и файлами теперь доступна в личном кабинете. Теперь можно загружать, проверять, корректировать данные без участия менеджеров RocketData.
В 2023 наша команда разработала специальный продукт «Адаптер фидов». Он собирает информацию о локациях с вашего сайта (нужна только актуальная информация), адаптирует под форматы RocketData, проверяет корректность информации и импортирует её в личный кабинет.
9
Обновили раздел «Менеджер фото» – легко улучшайте внешний вид своих карточек
В разделе «Менеджер фото» добавили две значимых возможности – выбрать категорию нарушения при отправке жалобы на нерелевантный контент, а также же настроить уведомления о новых фото в ваших карточках.
10
И, наконец, запустили внутри личного кабинета портал, где собираем ваши идеи для улучшения RocketData. И даже в декабре провели голосование за лучшую идею по развитию RocketData. Благодарим каждого, кто внёс свой вклад. Дальше – точно больше
Коллеги, спасибо за вдохновение делать крутой продукт и поддержку
на этом пути!
на этом пути!
Искренне желаем, чтобы 2024 год одарил вас успехом в любом деле. И, конечно, пусть вас окружают восхитительные люди рядом — близкие, друзья, коллеги и партнёры. Сияйте ярче других.
Спасибо, что остаетесь с нами!
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда быть в курсе наших новостей и новостей из мира геомаркетинга.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда быть в курсе наших новостей и новостей из мира геомаркетинга.