Всплывающая подсказка - здесь прописываем текст подсказки

Геомаркетинговые тренды 2025: как привлекать клиентов через карты

Ежегодно эксперты RocketData анализируют динамику изменений в геосервисах, чтобы выделить наиболее перспективные направления для бизнеса. Какие инструменты станут основой успешной маркетинговой стратегии в 2025 году? Рассмотрим главные тренды.

Оглавление

Тренд 1. Глубокая геоаналитика для выбора локаций

Аналитические функции карт позволяют компаниям изучать поведение клиентов, анализировать динамику спроса и оценивать эффективность филиалов. Это помогает выбирать оптимальные места для новых точек. В последние годы крупные игроки рынка стали усиливать инструменты аналитики.

В 2024 году Яндекс представил «Геоаналитику» — инструмент с информацией о среднем чеке и аудитории по районам города. 2ГИС запустил продукт «Геометр», который показывает, как пользователи взаимодействуют с карточкой компании: какие запросы приводят их в профиль, сколько раз совершаются звонки, строятся маршруты или переходы на сайт.

Детальное понимание поведения пользователей в картах даёт возможность:

  • Выявлять перспективные районы для открытия новых точек.
  • Анализировать, какие товары и услуги востребованы в конкретных локациях.
  • Оптимизировать график работы и ассортимент.
  • Разрабатывать релевантные маркетинговые кампании.
Геоаналитика Яндекс
Геоаналитика Яндекс Карт
2ГИС аналитика онлайн-присутствия
Геометр от 2ГИС

Как этот тренд использовать бизнесу?

  • Инвестируйте в инструменты геоаналитики.
  • Используйте полученные данные для корректировки стратегии.
  • Обновляйте карточки с актуальным контентом: фото, видео, описание.

Тренд 2. Оптимизация бизнеса с учётом загруженности

Сервисы Яндекс Карт и Google Maps внедрили функцию отображения загруженности заведений в режиме реального времени. Теперь пользователи видят, когда у компании наибольший поток клиентов, а когда — минимальный.

Такая информация помогает:

  • Эффективнее распределять персонал по сменам.
  • Создавать специальные предложения для периодов низкой посещаемости.
  • Анализировать загруженность конкурентов и корректировать маркетинговую стратегию.
Посещаемость в карточках Яндекс
Посещаемость в карточках компаний в Яндекс

Как этот тренд использовать бизнесу?

  • Следите за загруженностью через геосервисы.
  • Предлагайте скидки или акции в часы низкой посещаемости.
  • Информируйте клиентов о загруженности через соцсети и посты в карточках.

Тренд 3. Глубокий анализ отзывов

Отзывы влияют не только на репутацию компании, но и на её позиции в локальном поиске. Их значимость продолжает расти:


Сбор и анализ отзывов теперь выходят на новый уровень. Бизнесу необходимо понимать:

  • Как клиенты оценивают сервис.
  • Какие аспекты работы вызывают недовольство.
  • Какие запросы приводят пользователей к вашим карточкам.
Аналитика отзывов
Облако-тегов из самых популярных слов в отзывах в платформе RocketData

Как этот тренд использовать бизнесу?

  • Мониторьте рейтинги своих точек и конкурентов.
  • Анализируйте содержание и тональность отзывов.
  • Внедряйте аналитику отзывов в бизнес-процессы для улучшения сервиса.

Тренд 4. Рост доверия через проверенные отзывы

Количество фальшивых отзывов в интернете растёт, и пользователи становятся к ним всё более критичны.

  • 76% людей в 2023 году столкнулись с поддельными отзывами.
  • Только 30% доверяют онлайн-рекомендациям.

Реакцией на это со стороны геосервисов стало усиление контроля за отзывами: 2ГИС помечает неподтверждённые отзывы, а также внедрил систему верифицированных отзывов от клиентов Т-Банка. Google запустил инструмент для жалоб на компании, накручивающих отзывы за бонусы и скидки.

Такие методы борьбы с фейками помогут повысить доверие клиентов к бинесу, укрепить репутацию, а также улучшить позиции в геосервисах.
Фейковые отзывы
Форма жалобы на фейковые отзывы в Google
Подтвержденные отзывы в 2ГИС
Верифицированные транзакцией Т-Банка отзывы в 2ГИС

Как этот тренд использовать бизнесу?

  • Генерируйте только честные отзывы от реальных пользователей без накрутки. Честный отзыв на 4 звезды безопаснее для вашего бизнеса, чем «купленный» отзыв на 5 звезд.
  • Мотивируйте клиентов оставлять честные отзывы, размещайте QR-коды со ссылками на 2ГИС, Яндекс, Google в заметных зонах (на ресепшене, витрине, на столах, при выдаче заказа). Но не предлагайте ничего взамен.
  • Интегрируйте функционал сбора отзывов в свои процессы, например, через CRM, чтобы сделать сбор отзывов массовым.
Стимулируйте клиентов оставлять новые отзывы и повышайте рейтинг компании
Получайте больше позитивных отзывов

Резюме: как опережать конкурентов?

Чтобы успешно привлекать клиентов через карты в 2025 году, важно:

  • Использовать аналитику геосервисов для стратегических решений.
  • Улучшать контент карточек: фото, видео, описание.
  • Фокусироваться на реальных отзывах и отказываться от накруток.
  • Подстраивать маркетинг под локальный спрос и загруженность.
Геомаркетинг перестал быть просто инструментом продвижения — теперь это ключевая составляющая маркетинговой стратегии. Внедряйте тренды, чтобы использовать потенциал своих локаций по максимуму.
Получите отчет об онлайн-присутствии вашей компании
Узнайте, как сейчас представлена ваша компания на картах и какой у неё средний рейтинг