Как эффективно использовать промокоды

Промокоды бывают двух видов: общие и индивидуальные. Общие представляют собой фразу или слово, которые могут использовать все, кто ими владеет. Например, для получения скидки нужно в форме онлайн-заказа или на кассе сообщить слово, которое относится к акции.

Индивидуальные промокоды выдаются отдельным людям и представляют собой уникальный набор символов, которые могут быть использованы один раз. Поэтому ценность персонального промокода в глазах потребителя выше. Индивидуальный промокод может привлечь внимание пользователя к новому товару или услуге. С его помощью можно предложить пробный период использования онлайн-сервиса, скидку на сопутствующий товар или услугу тем, кто уже что-либо приобретал у вас или поблагодарить за оставленный отзыв.

Вручить промокод можно несколькими способами. Мы решили разделить их на две категории:

Общие промокоды, как правило, быстро распространяются в сети и не требуют больших затрат на их распространение. Доставка индивидуальных промокодов требует большего количества действий и времени, а также определённой тактики отправки.

Собрали самые популярные и проверенные нами условия доставки промокодов:

1. После регистрации пользователя.
Если человек решил поделиться с вами своими персональными данными и зарегистрировался в вашем приложении, программе лояльности, подписался на рассылку – в ответном письме об успешной регистрации можете вручить персональный промокод в качестве благодарности за доверие к вашему бренду.

2. После покупки.
Чтобы удержать клиентов после совершения первой покупки, предложите им скидку на сопутствующий товар или на следующую покупку, вложив промокод в упаковку с приобретённым товаром или в электронное сообщение.

3. После оставленного отзыва.
Промокод – хороший способ поблагодарить клиента за то, что он уделил время на написание отзыва. Если опыт был негативный, то в зависимости от ситуации, вы можете поделиться промокодом в качестве дополнения к извинениям и решённой проблеме, с которой столкнулся автор отзыва.

Сгенерировать общий промокод гораздо проще по нескольким причинам. Во-первых, вам нужно придумать всего лишь одно слово или короткую фразу, связанную с акцией. Если фантазия закончилась, можно в качестве промокода использовать месяц, во время которого действует акция, например, april24. Во-вторых, для придумывания промокода не нужно никакого дополнительного ПО.

Для формирования индивидуальных промокодов существует множество онлайн-инструментов, где можно установить параметры генерации (количество, типы используемых символов и регистр). Сгенерированные коды в интернете придётся переносить в CRM-систему или таблицу, чтобы отслеживать статусы их передачи клиентам и активации.

Чтобы сократить временные затраты на массовую генерацию промокодов и их последующий перенос в таблицу, мы хотим рассказать, как сгенерировать уникальные наборы символов прямо в Excel.

Предположим, что отдел маркетинга ведёт учёт выданных промокодов в табличном виде с помощью Excel.

Чтобы создать промокоды в таблице безк помощи онлайн-генераторов и операций типа «копировать-вставить», введите следующую формулу в первую пустую ячейку столбца «Промокод»:

Эта формула создаёт промокод, состоящий из двух случайных заглавных букв, четырёх случайных цифр и ещё двух случайных заглавных букв. Вы можете адаптировать формулу под свои нужды, изменяя количество и порядок букв и цифр.

Чтобы скопировать формулу в остальные ячейки столбца, наведите курсор на нижний правый угол ячейки Е2, пока не появится чёрный крестик. Зажмите левую кнопку мыши и перетащите курсор вниз до ячейки Е5 (или до любой другой ячейки, соответствующей нужному количеству промокодов).

Используйте функцию «Удалить дубликаты» на вкладке «Данные», чтобы убедиться в уникальности каждого промокода.

Следуя этим простым шагам, вы сможете быстро сгенерировать большое количество уникальных промокодов для своих маркетинговых кампаний и промо-акций в Excel.

Промокоды играют значительную роль в маркетинге и способствуют привлечению клиентов, оценке эффективности инфлюенс-маркетинга и покупательской эффективности рекламного канала, продвижению нового товара, бренда или торговой точки, решению проблем и удержанию клиентов, активизации новых клиентов, стимулируя их к первой покупке, увеличению частоты повторных покупок и среднего чека.