Всплывающая подсказка - здесь прописываем текст подсказки

Как попасть в топ локальной выдачи в Яндекс: тенденции продвижения бизнеса

Вместе с экспертами из агентства интернет-маркетинга Rush Agency разбираем тенденции ранжирования в локальном поиске в Яндекс и даем рекомендации по заполнению карточек для успешного продвижения бизнеса на картах в 2025 году.

Оглавление

Факторы ранжирования в Яндекс: какие они бывают

По данным Яндекса, первые десять компаний в выдаче получают 86% переходов. Чем выше позиции в выдаче, тем больше доля вероятности, что клиенты увидят ваш сайт или карточку в поиске и совершат целевое действие.

Чтобы занять лидирующие места в выдаче, бизнесу важно учитывать ключевые факторы ранжирования и регулярно оптимизировать локальное SEO.
Факторы ранжирования в Яндекс — это критерии, на основе которых поисковая система определяет порядок отображения сайтов и карточек компаний в выдаче. Эти факторы помогают оценить качество, релевантность и полезность ресурса для пользователей.
Алгоритмы учитывают широкий спектр элементов: от текстового содержания и UGC до технических характеристик сайта.

Факторы ранжирования в поисковой системе Яндекс, как правило, делят на 3 группы:

  • Поведенческие факторы отражают взаимодействие пользователей с сайтом: как часто они переходят из выдачи, сколько времени проводят на страницах и как быстро покидают ресурс. Улучшить эти показатели можно, создавая удобный интерфейс и публикуя полезный и интересный контент.
  • Внутренние факторы связаны с самим сайтом — это его структура, возраст, наличие мобильной версии, а также релевантность текстов поисковым запросам. Для их оптимизации важно разместить полную информацию о бизнесе, создавать качественный контент и улучшать техническую составляющую ресурса.
  • Внешние факторы отражают репутацию сайта в интернете, например, ссылочную массу — количество и авторитетность ссылок с других площадок. Для того, чтобы их стало больше, рекомендуется публиковать ссылки на сайте партнеров, в профильных каталогах и на авторитетных ресурсах.

Из чего состоит локальная выдача
в Яндекс

Локальная выдача — результаты поиска, которые отображают сайты, компании, места и услуги с привязкой к IP-адресу пользователя. Так, например, если пользователь географически находится в Минске, то по запросу «пиццерия» в результатах локальной выдачи будут отображаться заведения, которые расположены в пределах города или района.

Что включает в себя локальная выдача в Яндекс:

  • Карта с карточками компаний — ближайшие организации, которые подходят под запрос пользователя, а также пины на карте. Может находиться в блоке справа или сверху, над всеми остальными результатами.
  • Рекламная выдача — первые четыре позиции могут занимать платные объявления.
  • Локальная органическая выдача — результаты, сформированные на основе алгоритмов ранжирования без учета рекламы.
Факторы ранжирования в Яндекс. Локальная выдача
Справа — результаты Local Pack (колдунщик) в Яндекс — с картой и карточками организаций. Слева — список организаций — это результаты локальной органической выдачи, среди них могут быть и рекламные позиции с пометкой
Факторы ранжирования в Яндекс. Рекламная и органическая выдача
Это результаты рекламной и органической выдачи

Локальные факторы ранжирования
в Яндекс

Можно выделить 7 основных факторов ранжирования в Яндекс для локального бизнеса:

  • отзывы клиентов;
  • регион поиска;
  • рейтинг компании на Яндекс Картах;
  • локация;
  • история поиска;
  • упоминаемость бренда и известность компании в интернете;
  • внутренняя оптимизация сайта.

Отзывы клиентов и работа с ними со стороны компании — один из самых важных факторов ранжирования карточек в локальном поиске. Его доля влияния — 25%. Также в топ-4 входят регион поиска (20%), рейтинг компании на Яндекс Картах (15%) и локация (15%).

По 10% влияния — упоминание бренда на других площадках и история поиска. Еще один фактор ранжирования с долей влияния в 5% — внутренняя оптимизация сайта компании: его качество, релевантность и удобство для пользователей.
Факторы ранжирования в Яндекс
На диаграмме показано соотношение влияния различных факторов на ранжирование
на Картах и в Поиске

Как оптимизировать карточку компании, чтобы лучше ранжироваться на Картах и в Поиске

При формировании списка компаний, который показывается пользователю в локальной выдаче по его запросу, Яндекс в том числе учитывает и уровень заполненности карточек.

Так, потенциальный клиент должен получить о компании как можно больше информации, прежде чем совершить целевое действие.

А еще — заполненные карточки с актуальной информацией получают синюю галочку. Верифицированные карточки пользователи видят на 20% чаще.
Ранжирование в Яндекс, локальная выдача
После карточек с платным приоритетным продвижением пользователь видит карточки
с синей галочкой
Работайте с отзывами и повышайте рейтинг
Положительная и регулярная обратная связь от клиентов в карточке повышает рейтинг компании и усиливает доверие со стороны действующих и потенциальных клиентов.

Яндекс учитывает не только количество, но и актуальность отзывов: свежие комментарии показывают, что бизнес активно взаимодействует с клиентами.

Не забывайте давать обратную связь клиентам и отвечайте даже на положительные отзывы. Согласно данным исследования BrightLocal, 88% потребителей будут пользоваться услугами компании, которая отвечает на все комментарии клиентов. Делегируйте ответы на отзывы ChatGPT, чтобы сохранить репутацию и ускорить обработку отзывов.
Как отвечать на отзывы на Яндекс Картах
Создавайте шаблоны персонализированных ответов
Отслеживайте отзывы о своей компании на разных площадках. Отвечайте на отзывы во всех источниках, где пишут о вас, вашем продукте или услугах, в том числе и в соцсетях.

Мотивируйте пользователей оставлять больше отзывов. Разместите QR-коды с запросом на отзывы в заметных местах: на столах, витринах, входной двери, возле кассы, чтобы клиент мог на месте поделиться обратной связью.

В QR-код добавьте персонализированную ссылку на каждую локацию, в которой собираете отзывы в 2ГИС, Яндекс Картах и Google Maps. По возможности — предложите бонус за отзыв, но будьте осторожны: Яндекс может принять это за накрутку.
Как получить отзыв на Яндекс Картах
Мотивируйте клиента поделиться своими впечатлениями, например, предложите
оценить новые позиции в меню или обслуживание
Проведите работу внутри компании. Внедрите систему вознаграждения для персонала и поощряйте ваших сотрудников за то, что они запрашивают у гостей отзывы о вашей компании.

Разработайте четкие guidelines по профессиональной коммуникации с клиентами при обработке негативных отзывов. Добавьте в гайды список недопустимых реакций и формулировок. Это поможет сохранить репутацию и корректно отвечать клиентам в любых ситуациях.
Укажите локацию
Локацию пользователя и регион поиска Яндекс определяет автоматически. Совокупная доля влияния этих факторов на результаты локальной выдачи — 35%.
Локальная выдача на Яндекс Картах
Например, по запросу «кафе» в Local Pack (колдунщике) показываются карточки заведений, расположенных в радиусе нескольких километров от локации пользователя
Локальная выдача на Яндекс Картах
В локальной органической выдаче и рекламной выдаче показаны объявления, привязанные к региону поиска. В данном случае регион поиска — Минск
Стоит отметить, что на эти факторы ранжирования бизнес повлиять не может: при смене геолокации пользователь увидит по своему запросу другие компании, находящиеся недалеко от его нового местоположения.
Так же происходит и с историей поиска — алгоритмы поисковой сети персонализируют результаты выдачи на основе предпочтений и истории запросов. Так, двум пользователям, вводящим идентичные запросы и находящимся в одной локации, могут быть показаны разные результаты локальной выдачи.
Бизнесу важно указать точный адрес компании и проверить правильность размещения геометки на карте. Если есть доставка или услуги на выезде, нужно отметить соответствующие районы.
Добавить адрес в Яндекс Бизнес
Чтобы указать расположение, введите точный адрес или передвиньте пин на карте на нужную точку
Добавьте входы — так клиентам будет проще понять, как попасть в здание, где находится ваш офис.

Также рекомендуем проверить на картах наличие фейковых и задублированных карточек. Дубли и фейки мешают приводить клиентов по верному адресу и негативно влияют на ранжирование карточек в локальной выдаче. Такие карточки нужно найти и удалить.
Укажите название компании и категории бизнеса
При заполнении карточки компании в Яндекс Бизнес укажите уникальное название, включая ключевые слова — именно по ним пользователь будет искать необходимые ему услуги или товары, например, «Leonid Romanov Hair», «Кондитерская Олега Ильина».

В названиях вы можете использовать тематические вхождения, которые связаны с видом деятельности вашей компании — «Beauty», «Hair», «Cake», «Bakery» и др.

При этом нельзя указывать в названии несколько seo-ключей одновременно, например, вид деятельности, название и месторасположение.
Как заполнить карточку на Яндекс Картах
Такие карточки хуже ранжируются и могут получить бан от модераторов Яндекса
Правильно указанная категория бизнеса повысит вероятность того, что пользователь, ищущий на Картах не конкретную компанию, а услугу или товар, увидит в выдаче именно вашу компанию.

Выбрать основную и дополнительные рубрики можно в личном кабинете Яндекс Бизнес.
Как заполнить карточку на Яндекс Картах
Укажите рубрики в личном кабинете Яндекс Бизнес
Основной рубрикой может быть, например, «Ресторан» или «Сервис по уходу за животными».

Также можно указать до двух дополнительных категорий:

Пример. Для ресторана — «Доставка еды» и «Кофе навынос»,
Для сервиса по уходу за животными — «Груминг» и «Передержка животных».

Важно выбрать точную категорию и подкатегории и заполнять описание, чтобы попасть точно в цель своей ЦА. Так бизнес получит качественную аудиторию, которая заинтересована в его продуктах или услугах.
Актуализируйте режим работы
Обратите внимание на актуальность телефонов для связи и режима работы, в том числе в праздничные дни.
Как заполнить карточку на Яндекс Картах
Укажите корректный график работы вашей компании в личном кабинете Яндекс Бизнес
Некорректность такой информации — повод для клиента оставить негативный отзыв и поставить «одну звезду». Это скажется и на доверии клиентов, и на рейтинге (а значит — и на позициях в локальной выдаче).
Неверный график работы на Яндекс Картах
Негативные отзывы и оценки от клиентов снизят ваш рейтинг
Рекомендуется редактировать график на праздники не «день в день» — лучше сделать это за одну-две недели, чтобы обновленная информация успела пройти модерацию Яндекса.
Укажите контактную информацию и ссылки на соцсети
Добавьте в карточку действующий номер телефона. Важно, чтобы он был доступен в рабочее время. Желательно, чтобы номер был многоканальным.

Укажите ссылку на ваш сайт или лендинг. Добавьте ссылки на VK, Telegram или другие соцсети, если активно их ведете.
Как заполнить карточку на Яндекс Картах для ранжирования
Обновите контакты в личном кабинете Яндекс Бизнес
Загрузите услуги, меню и цены
Актуальная информация о цене и наличии услуги или товара в карточке не только усиливает доверие пользователей, но и мотивирует перейти к покупке прямо из профиля компании на Картах.

В профилях компаний с определенными видами деятельности можно добавить в карточку одну из кнопок действия: «Записаться онлайн» или «Заказать доставку».

В случае, если бизнес разместил максимально полную информацию о своих услугах — добавил прайс-лист или меню и красочные фотографии продуктов — путь клиента к покупке может существенно сократиться.
Факторы ранжирования в Яндекс
Клиент может просмотреть прайс-лист прямо в карточке и в ней же оставить заявку на посещение
А еще — добавьте в позиции меню или описание товаров ключевые слова. Так, клиенты, которые будут искать в поиске, например, «ризотто», увидят карточку вашего заведения.
Как заполнить карточку на Яндекс Картах для ранжирования
Не забывайте добавлять красочные фото к позициям в меню
Добавьте фото и видео
По данным Яндекса, карточки организации с актуальными фото и видео пользователи открывают на 15% чаще. Добавляя качественный визуал и распределяя фотографии по категориям, вы упрощаете пользователям поиск нужной информации, например, о блюдах меню или внешнем виде входа.

Загрузите минимум 10–15 качественных уникальных фотографий:
  • Интерьер, экстерьер, услуги в процессе;
  • Логотип и элементы фирменного стиля.
Как заполнить карточку на Яндекс Картах для ранжирования
Актуализируйте фото и распределяйте их по категориям
Заполните атрибуты и особенности
Яндекс, алгоритмы которого учитывают внутренние факторы ранжирования (а в их числе — и удобство покупки для пользователей), продвигает в топ локальной выдачи компании, которые предлагают своим клиентам комфортные условия, например, наличие Wi-Fi, пандусов, возможность оплатить картой и др.
Особенности - фактор ранжирования в Яндекс
Расскажите клиентам, какие услуги вы предлагаете
Указать особенности вашей точки продаж можно в личном кабинете Яндекс Бизнес в разделе «О компании» → «Данные».

В блоке «Особенности и реквизиты» можно заполнить не только базовые параметры, например, наличие парковки или пандусов, но и информацию, связанную с видом деятельности.
Особенности - фактор ранжирования в Яндекс
Выберите особенности из выпадающего списка при заполнении карточки, соответствующие уникальному описанию того, что предлагает ваш бизнес
Добавьте ключевые слова, например, «гидромассаж», «лифтинг» или «обертывание» — по ним клиенту будет проще найти компанию при поиске.
Особенности - фактор ранжирования в Яндекс
Вы можете выбрать из особенностей оказания услуг формулировки с ключевыми словами, подходящими для вас
Особенности - фактор ранжирования в Яндекс
Подробное описание услуг появятся в вашей карточке в разделе «Особенности»
Размещайте новости и сторис
Публикации в Яндекс Бизнес — это текстовые и визуальные карточки, в которых вы можете рассказать о своей компании. Они подходят для анонсов выставок, рекламных акций и новых поступлений.

Публикации отображаются в Яндекс Картах и Поиске и делают профиль компании более информативным и привлекательным для пользователей.
Сторис — еще один инструмент, с помощью которых можно поделиться новостями и акциями компании. Туда же можно добавить примеры работ или рассказать, как попасть в ваш офис.

Пользователи увидят их, когда зайдут в профиль компании — в отличие от соцсетей, сторис в карточки в Яндекс можно грузить на неограниченное количество времени. Но есть нюанс: добавлять в сторис в Яндекс можно только фотографии.
Как заполнить карточку на Яндекс Картах для ранжирования
Можно загружать неограниченное количество сторис, но в карточке будут показываться только 10 — какие именно, вы можете выбрать самостоятельно в личном кабинете
Работайте над SEO-оптимизацией сайта

1. Соберите семантическое ядро для SEO оптимизации и контента на сайте. Добавьте в семантическое ядро запросы с географическими метками. Включите топонимы в заголовки, описания и тексты страниц, но не переспамьте ключевыми словами — это может негативно отразиться на ранжировании страниц сайта.

2. Адаптируйте сайт под мобильные устройства. По данным за август 2024 года, мобильной версией Яндекс Карт пользуются 45 млн человек ежемесячно, в то время как у десктопной версии пользователей меньше — около 29 млн.

Чтобы сделать сайт удобным для клиентов, обеспечьте его адаптивность для мобильных устройств. Текст должен быть читаемым без увеличения экрана, а навигация — удобной, с крупными и легко нажимаемыми кнопками. Добавьте карту, схему проезда, фильтры товаров.

3. Линкбилдинг. Регистрация в агрегаторах, отзовиках и локальных СМИ укрепляет авторитет сайта. Используйте локальные ресурсы, чтобы увеличить упоминания компании. Создание качественного ссылочного профиля на релевантных сайтах усиливает позиции в выдаче и формирует доверие.
Внешний фактор ранжирования в Яндекс
Создайте контент, который будет полезен вашей целевой аудитории, и размещайте его
на внешних ресурсах
4. Коммерческие факторы ранжирования. Продуманная структура каталога, фильтры и категории на сайте упрощают навигацию для пользователей. Добавьте всю необходимую информацию о товарах, покупках и возврате, добавьте кнопки «Купить».

5. Подключите HTTPS. Наличие HTTPS шифрует информацию между сервером и браузером и положительно сказывается на SEO-показателях ресурса и позициях в выдаче.
SEO-продвижение как фактор ранжирования в Яндекс
Подключение HTTPS повышает безопасность сайта

Резюме

Обновляйте информацию о компании и ее товарах и услугах по нашим рекомендациям, работайте с обратной связью и оптимизируйте сайт по SEO-показателям.

Анализируйте свои результаты: используйте Яндекс Метрику и данные из Яндекс Бизнеса для изучения поведения пользователей на вашем сайте и в карточке: количество переходов на сайт, построенных маршрутов и звонков. Используйте UTM-метки на сайте для отслеживания трафика из Яндекс Бизнеса.

Сравните качество своих профилей с конкурентами — так вы сможете скорректировать свою стратегию, выявить сильные и слабые стороны, а также найти точки роста.
Получите отчет об онлайн-присутствии вашей компании
Узнайте, как сейчас представлена ваша компания на картах и какой у неё средний рейтинг