Положительная и регулярная обратная связь от клиентов в карточке повышает рейтинг компании и усиливает доверие со стороны действующих и потенциальных клиентов.
Яндекс учитывает не только количество, но и актуальность отзывов: свежие комментарии показывают, что бизнес активно взаимодействует с клиентами.
Не забывайте давать обратную связь клиентам и отвечайте даже на положительные отзывы. Согласно данным
исследования BrightLocal,
88% потребителей будут пользоваться услугами компании, которая отвечает на все комментарии клиентов. Делегируйте ответы на отзывы ChatGPT, чтобы сохранить репутацию и ускорить обработку отзывов.